株式会社クロスビットは、シフト自動作成に特化した「らくしふオートメーション」において、月中に欠勤が発生した際に公開済みシフトをもとにAIが調整案を自動作成する新機能の正式提供を開始した。シフト表全体を作り直すことなく、欠勤による影響をできるだけ小さくする調整案を画面上で確認・比較できる。なお、AIによる一括提案機能はβ版として提供されている。

開発の背景と課題

介護施設をはじめとするシフト制の現場では、当日の朝などに発生する急な欠勤への対応が管理者の大きな負担となっている。スタッフの探索やシフトの穴埋めには30分〜1時間程度の時間を要するだけでなく、調整可能な人員の制限や依頼を断られた際の再調整、埋めるべきシフトの優先順位判断の難しさといった問題が存在していた。さらに、こうした調整判断は経験のある特定の管理者に依存しやすく、対応が属人化するという課題もあった。

欠勤調整機能の特徴

今回追加された新機能では、公開シフト画面から「欠勤調整」を開いて対象のセルを選択することで、AIによる調整案の生成（β版）を開始できる。主な特徴は以下の通り。

• 動かしたくないセル・日付・スタッフを固定でき、希望シフトや過去日などは初期状態で固定対象となる
• 現場の状況に応じて「できるだけ変更しない」から「変更を気にしない」まで5段階から変更量を選択可能
• どのスタッフのどの日に変更が入ったかの一覧と、連勤数や労働時間などのシフト作成条件の充足状況を並べて確認可能
• AIの調整案を確認した後、画面上で手動変更した内容も即座に変更一覧とシフト作成条件に反映

属人化の抑制と調整業務の支援

本機能の導入により、管理者は記憶と経験だけに頼らず、条件を満たす調整案を起点に判断できるようになる。依頼を断られた際の再調整も条件を踏まえた代替案から検討できるほか、変更前後の条件充足状況が可視化されることで調整判断の属人化を抑え、経験の浅い管理者でもシフト調整に取り組みやすい環境づくりを支援するとしている。

会社概要

• 社名：株式会社クロスビット
• 所在地：東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19階
• 代表：代表取締役 小久保 孝咲
• 設立：2016年4月
• 企業URL：https://x-bit.co.jp

本記事は株式会社クロスビットの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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