株式会社ハイクリは、アパレル業界の本部担当者96名と店舗の現場担当者279名を対象に実施した調査データを、担当ブランドの価格帯という共通軸でクロス集計した結果を公表した。集計の結果、本部側・現場側の双方でミドル価格帯における機会損失等につながる経験率が最も高いことが判明した。本部側では78.1%、現場側では81.4%が売り逃しにつながる課題を経験している。

本部側ではミドル担当者の78.1%が利益毀損や機会損失を経験

MD・バイヤー・デザイナー・生産管理・VMD・経営層など本部側の回答者96名を担当ブランドの価格帯別に見ると、「ミドル／百貨店・駅ビル系」を担当する人の78.1%が「利益毀損または機会損失」を経験していた。

これは「ラグジュアリー／ハイエンド」の70.6%や「低価格／プチプラ・量販店」の75.0%を上回り、3つの価格帯の中で最も高い割合となった。

現場側でもミドル店舗勤務者の81.4%が機会損失や顧客流出を経験

販売スタッフ・副店長・店長・エリアマネージャーなど現場側の回答者279名を勤務先ブランドの価格帯別に見ると、「ミドル」価格帯の店舗に勤務する人の81.4%が「欲しい商品がなく購入を諦められた経験」または「競合店・ECサイトへの顧客流出」のいずれかを経験していた。

現場側においても「ラグジュアリー」の66.7%や「低価格・SPA」の66.0%を上回り、ミドル価格帯の経験率が最も高い結果となっている。

本部側と現場側で対象者や設問は異なるものの、ミドル価格帯において売り逃しにつながる課題が共通して顕在化している傾向がうかがえる。

在庫の認識や連携に関する現場の声

自由回答では、本部と店舗の間における在庫管理や連携について以下のような声が寄せられた。

• 「本部は店のことがわかっていない。」
• 「本部と店舗で必要な在庫量の認識にズレがあるのでそれが少なくなるとよい。」
• 「売れ筋商品の集約を適時適量できれば販売しやすくなる。」
• 「勘に頼らない正確な売れ筋商品の発注精度の向上です。」
• 「本部及び他店舗の在庫がすぐにわかれば、接客する際に商品をすすめやすくなる。」

調査概要と発表企業

本調査の概要は以下の通りである。

• 調査名：あなたのお仕事に関するアンケート・アパレル企業の販売員としてご活躍の皆様へ
• 調査期間：2026年7月7日〜2026年7月20日
• 調査方法：インターネット調査（モニターパネル）
• 調査対象：（本部側）アパレル販売職以外に従事する会社員のうち、MD・バイヤー・デザイナー・生産管理・VMD・経営層/事業責任者のいずれかに該当する回答者／（現場側）アパレル店舗に勤務し、販売スタッフ・副店長・店長・エリアマネージャーのいずれかに該当する回答者
• 有効回答数：（本部側）96名（全体回収数171名のうち、上記対象職種に該当する回答者を集計対象とした）／（現場側）279名（全体回収数323名のうち、上記対象職種に該当する回答者を集計対象とした）
• 調査主体：株式会社ハイクリ

調査を実施した株式会社ハイクリは、ファッション・アパレル業界向けの在庫管理・需要予測AI SaaS「Vestory（ベストリー）」などを展開している。同社は2024年5月に設立され、代表取締役を兼松洋輔が務める。東京都中野区中央4丁目4-2 ヘリオス6新中野4階に本社を置き、資本金は約3,800万円（資本準備金含む）。

本記事は株式会社ハイクリの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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