八千代ソリューションズ株式会社が提供する工場管理システム「MENTENA」は、2026年10月より、現場業務をサポートするAI機能群「Axel（アクセル）」の新機能として「Axel SEARCH（アクセルサーチ）」の提供を開始します。本機能は設備トラブル発生時の初動対応を支援するもので、生成AIを用いて過去の作業履歴を抽出し、対応に必要な情報の整理まで一貫して支援します。

生成AIで過去の対応記録を検索・整理

工場などの設備でトラブルが発生した際には、短時間で原因を絞り込んで特定する初動対応が設備稼働や復旧作業に大きな影響を与えます。新機能の「Axel SEARCH」は、蓄積されたトラブル対応記録を生成AIによって迅速かつ柔軟に絞り込み、状況に応じた主要なトラブル要因や詳しい作業手順などをアドバイス形式で回答します。

これにより、点検・修理履歴などの情報を単に記録として残すだけでなく、必要な場面ですぐに探し出して実務に活用できるようになります。

同型機や類似設備の作業履歴も検索対象に

「Axel SEARCH」では、トラブルが発生している設備を指定したうえで状況や確認内容を入力すると、生成AIが内容を読解して関連度の高い過去事例を自動的に抽出します。同一設備における過去のトラブルだけでなく、同型機や類似設備で発生した作業履歴も検索対象に含まれます。

さらに、入力された質問内容と選択した作業履歴をもとに、過去の対応内容や考えられる要因、確認すべき点などが整理されて提示されるため、トラブル対応に必要な情報を効率的に把握できます。

蓄積されたトラブル記録の活用を推進

MENTENAの導入現場では、1つの設備に対して数百件の作業履歴が記録されている場合もあり、人手だけで過去の情報を読み解くには負担がかかっていました。八千代ソリューションズ株式会社でCOO（Chief Operating Officer／最高執行責任者）を務める山口 修平氏は、蓄積された過去のトラブル記録を活用してトラブル対応の迅速化や技術伝承を図りたいという顧客のニーズに対し、新機能を通じてスムーズかつ的確に応えていくとしています。

工場管理システム「MENTENA」について

MENTENAは、製造業における設備の突発停止を最小化することを目的とした工場管理システムです。紙やExcelによる属人化した管理から脱却し、点検・保全・修理などの業務を一元化して確実な履歴管理と現場業務の効率化を支援します。製造業のほか、ビルメンテナンス、ガス・電力業界などの設備管理業務でも導入されています。

• サービスURL：https://mentena.biz/

八千代ソリューションズ株式会社の概要

八千代ソリューションズ株式会社は、八千代エンジニヤリング株式会社のインフラマネジメントに関する知識や経験を背景に設立され、データを資産として活用するソリューションを展開しています。

• 会社名：八千代ソリューションズ株式会社
• 所在地：東京都台東区浅草橋5-20-8
• 代表者：代表取締役社長 水野 高志
• Webサイト：https://yachiyo-sol.com/

本記事は八千代ソリューションズ株式会社の発表をもとに作成

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。