化粧品の企画・販売を行う株式会社chottoは、2026年11月11日（水）に発売するスキンケアブランド「solne」において、新しい購入方式「そろそろsolne」を提供すると発表した。商品がなくなる時期に連絡を送り、利用者が返信した場合にのみ受注と請求が発生する仕組みとなっている。

返信があった時のみ発送と請求が発生する仕組み

「そろそろsolne」は、前回の発送からおよそ30日後に、LINE公式アカウントまたはメールで利用者に確認の連絡を送る仕組みとなっている。利用者が「発送してください」を選択した場合に初めて受注と請求が発生し、商品が発送される。

「今回はお休みします」を選択した場合や返信がない場合は請求も発送も行われない。「今回はお休みします」が4回連続した場合や、返信がないまま6か月が経過した場合は連絡が停止する。解約手続きは不要で、連絡の停止はLINEのメニューから行うことができる。

増加する定期購入トラブルを背景に独自開発

独立行政法人国民生活センターのPIO-NETによると、通信販売の定期購入に関する相談件数は2023年度に80,315件、2024年度に89,401件、2025年度に93,065件（2026年5月31日までの登録分）と3年連続で増加している。

株式会社chottoは意図しない請求や解約の難しさを防ぐため、返信があった時のみ受注する仕組みを検討した。既存の定期購入サービスでは対応できなかったため、ECサイトと管理画面を自社で開発したとしている。同社代表取締役の山下未紗は、利用者のペースに合わせ、必要な時だけやり取りができる買い方を目指したと説明している。

仕組みの設計情報を無償公開

同社は2026年8月26日より、自社で開発した仕組みの設計ノート（PDF）や開発指示文書一式をウェブ上で無償公開している（https://solne.me/sorosoro/handoff）。背景の説明についても公式note（https://note.com/chottoii/n/n36cf649a8514）で公開されている。

提供形態とブランド概要

対象商品は、洗顔料「solne wash」と化粧水「solne mist」のセットで、solne公式オンラインストア（https://solne.me）で販売される。価格は通常の一回のみのご購入が7,700円（税込・送料無料）、「そろそろsolne」を適用した場合は10%オフの6,930円（税込・送料無料）となる。2026年11月11日（水）の提供開始に先立ち、予約受付は10月14日（水）から行われる。

同ブランドは2026年8月3日より立ち上げの過程をYouTube番組『100日ストーリー』やポッドキャスト『話の途中』で公開しており、9月30日まで先行体験セット（250名分）の無償受付を実施している。

• 会社名：株式会社chotto
• 所在地：〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街5番3号 クリオコート博多2階
• 代表取締役：山下未紗
• 設立：2025年2月14日
• 事業内容：化粧品の企画・販売（スキンケアブランド solne の運営）

本記事は株式会社chottoの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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