ROBOT PAYMENT、債権回収ロボに郵送機能を追加 2026年9月8日提供開始へ
株式会社ROBOT PAYMENTは、督促・回収のデジタルインフラ「債権回収ロボ」の新たな督促手段として郵送機能を追加し、2026年9月8日（火）より提供を開始します。
これにより、従来のメールやSMSに加えて郵送によるアプローチが可能となり、印刷や封入、投函までの一連の作業を自動化します。
郵送機能の開発背景
「債権回収ロボ」ではこれまでメールやSMSを督促手段として提供してきましたが、郵送による督促を自社で運用する顧客の手間が課題となっていました。また、携帯電話番号を取得できていない顧客へのアプローチ手段の確保も求められていました。
郵送は回収先に与えるインパクトが大きく、早期から活用することで回収改善につなげやすい特長があることから、業務負荷軽減と回収成果向上の両立を目指して今回の機能開発に至ったとしています。
印刷から投函まで自動化する郵送機能の概要
新たに追加される郵送機能は、督促シナリオのアクションとして設定できます。あらかじめ督促状のテンプレートを登録しておくことで、シナリオ設定時に選択するだけで印刷・封入・投函までが自動で実行されます。
送付先の住所や宛名、タイトルや本文には差し込みコードを用いて請求先ごとの情報を自動反映できるため、対象者別にカスタマイズした督促状の一括作成および発送が可能です。用紙はA4サイズの三つ折りで、封筒は白・黄・赤の3色から選択できます。発送後の進捗は「自動配信履歴」や「コンタクト履歴」から確認可能です。
督促・回収のデジタルインフラ「債権回収ロボ」
「債権回収ロボ」は、メール、SMS、IVRなどの督促手段を備え、債権額や属性に応じた督促シナリオの設計・分析が可能なシステムです。回収業務の自動化を通じて担当者の作業負担を軽減し、企業のキャッシュフローを支える環境を提供しています。
株式会社ROBOT PAYMENT 会社概要
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4Fに本社を置く株式会社ROBOT PAYMENT（代表取締役執行役員CEO：清久 健也、東証グロース：4374）は、2000年10月設立の企業です。法人向け決済サービスを中心に、年間決済取扱高2千億円を超える金融ソリューションを展開しています。
- 社名：株式会社ROBOT PAYMENT（東証グロース：4374）
- 所在地：東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
- 設立：2000年10月
- 代表：代表取締役執行役員CEO 清久 健也
- 企業サイト：https://www.robotpayment.co.jp/
- サービス一覧：https://www.robotpayment.co.jp/service/
本記事は株式会社ROBOT PAYMENTの発表をもとに作成しました。
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