東海旅客鉄道株式会社（JR東海）と株式会社ナビタイムジャパン（ナビタイムジャパン）は、訪日外国人観光客向けナビゲーションアプリ「Japan Travel by NAVITIME」において、2026年9月7日（月）より東海道新幹線のリアルタイム運行情報の提供を開始します。JR東海の運行状況ホームページで提供されている運行情報と連携し、アプリ内で列車の遅延時分を表示します。JR東海の自社サービス以外では初めて、遅延の発生などをプッシュ通知で知らせる取り組みとなります。

今回の連携により、「Japan Travel by NAVITIME」内で東海道新幹線の列車遅延時分が確認できるようになります。また、JR東海の自社サービス以外としては初となる、遅延発生等を知らせるプッシュ通知機能も提供されます。

東海道・山陽新幹線運行状況ホームページ（https://traininfo.jr-central.co.jp/shinkansen/pc/ja/index.html）の運行情報と連動することで、タイムリーな情報把握が可能になります。

訪日外国人観光客の移動をサポート

東海道新幹線は「Japan Travel by NAVITIME」において経路検索ニーズの高い路線の一つとなっています。リアルタイム運行情報の提供により、より多くの訪日外国人観光客が運行情報を把握し、安心して旅行できるようになるとしています。

訪日外国人観光客にとっては、慣れない環境で鉄道を利用する際の不安軽減につながるほか、遅延の発生時等に旅行計画の見直しや代替手段の検討を行いやすくなります。

両社は今後も、訪日外国人観光客が東海道新幹線をより安心・快適に利用できるよう、デジタルを活用した情報提供の充実と利便性向上に努めるとしています。

Japan Travel by NAVITIMEの概要

「Japan Travel by NAVITIME」は、訪日前のプランニングや予約から、旅行中の移動、旅行後の体験シェアまでを一貫してサポートする訪日外国人観光客向けナビゲーションアプリです。

• 利用者数：アプリとWEBサービスを合わせて月間アクティブユーザー数200万（MAU）超
• 対応言語：13言語（英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、タイ語、インドネシア語、ベトナム語）

本記事は東海旅客鉄道株式会社および株式会社ナビタイムジャパンの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。