企業向け生成AIプラットフォームを開発する株式会社AuthenticAIは、ブランドビジネス向けのAIコマースエージェント「Maison AI Commerce Agents」のリサーチプレビュー（研究開発版）を、2026年9月4日より提供開始すると発表した。ファッションやインテリア、コスメなどを扱うブランドビジネスを対象に、買い物を支援するエージェントと店舗運営を支援するエージェントの2種類を提供する。あわせて架空のメゾンブランドを題材としたライブデモを公開する。

顧客と事業者を支援する2種類のエージェント

「Maison AI Commerce Agents」は、顧客向けの「Shopping Agent」と事業者向けの「Merchant Agent」で構成される。

Shopping Agentはパーソナルアドバイザーとして、用途や予算、好みに応じた商品の検索や比較、コーディネートの提案を行う。ファッション向けのライブデモでは実寸表をもとにしたサイズ候補や交換条件などを提示し、ショッピングバッグへの追加はAIが自動確定せず変更案として提示した上で顧客が確認して反映する。

Merchant Agentは、売上や在庫、返品、施策などのデータを参照して取り組むべき業務を整理する。商品の補充や価格変更、商品説明の修正などは変更案として下書きを作成し、担当者の確認・承認を経て反映される仕組みとなっており、担当者の承認なしに店舗やECサイトの情報が変更されることはない。

人の承認を必須とするシステム構成と安全性

本システムは会話履歴だけでなく、商品や在庫、注文、規約、売上などの連携データを参照して回答する。何らかの変更が発生する際には必ず人の確認を挟む設計となっており、誰がいつ承認したかを記録できる構成を目指している。

安全性への配慮として、注文確定や決済の実行は行わず、通常のECサイトの購入画面で実施する仕様としている。また、参照可能な根拠がない場合の推測回答や、アクセス権限のない情報の表示、顧客の体型評価やセンシティブ情報の記憶は行わない。今回のライブデモでは顧客が自ら伝えた好みの情報のみを扱うとしている。

今回のリサーチプレビューは、本番提供に先立ち体験や安全性、データ参照方法、承認フローを検証する目的で提供される。ライブデモでは架空のメゾンブランドが展開する100点のコレクションと、架空の在庫・注文・売上データが使用される。また、複数のAIモデルを用途に応じて切り替えられる構成を採用している。

今後はECや在庫、注文、商品情報、分析基盤などとの接続や権限管理の整備を進めるとともに、インテリアや雑貨、コスメなどの領域への適用検証を進める方針としている。

AuthenticAI 概要

東京都港区に本社を置く株式会社AuthenticAI（代表取締役：上田 徹、2024年11月8日設立）は、生成AIを活用したソリューションやプロダクトの開発・提供を手がけている。ブランドビジネス向けのエージェントプラットフォーム「Maison AI」などを展開している。

• 会社名：株式会社AuthenticAI
• 所在地：東京都港区北青山3-5-10 ワールド北青山ビル12階
• 代表取締役：上田 徹
• 設立：2024年11月8日
• 公式サイト：https://authenticai.co.jp/

本記事は株式会社AuthenticAIの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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