音声AIの開発を手がける株式会社VODE（東京都渋谷区、代表：山岡謙志）は、人材派遣会社向けの音声AIエージェント「ALICE（アリス）」において、派遣スタッフがブラウザ上で音声AIと面談を行える「WEB面談」機能を2026年9月より順次提供開始する。

従来の電話面談機能も継続して提供され、人材派遣会社は状況に応じて2本目の面談手段としてWEB面談を選択できる。

電話面談における不通や日程調整の課題に対応

人材派遣会社の登録面談では来社が不要な電話面談が広く使われており、ALICEでも2026年6月から音声AIによる電話面談の代行を行ってきた。しかし、登録直後の求職者の多くは在職中で日中の電話に出られないケースが多く、担当者が何度もかけ直してもつながらないことや、日程調整に時間がかかるといった課題があった。

こうした背景から、求職者が自身の都合に合わせていつでも面談を開始できる手段として、WEB面談機能が追加される。

URLを開くだけで面談が始まる仕組みと仕様

WEB面談では、担当者が面談方法をWEBに切り替えて発行したURLと案内文をメールなどで送付する。派遣スタッフがブラウザでURLを開くと、アプリのインストールや会員登録、担当者の同席なしで音声AIとの面談が開始される。

WEB面談の主な仕様は以下の通りとなっている。

• 予約不要で24時間受付（人材派遣会社ごとに受付時間の変更が可能）
• 会話内容・FAQ・安全規則・結果画面の表示項目は電話面談と同一
• カメラは使用せず音声のみで実施（所要時間は15分程度を想定、上限25分）
• 通話料は発生せず、面談音声は暗号化して国内（東京リージョン）に保存（事前に同意を取得）
• 面談前にAIであることを画面と会話で明示し、採否は人材派遣会社の担当者が判断
• 面談記録の削除申請に対応し、他社データとはデータベースの行単位で分離

代表の山岡謙志氏は、電話面談を継続しつつ届かない相手への手段としてWEB面談を用意したとし、会話内容を電話面談と同等に保ちつつ、採否は人が決定する方針を示している。

料金プランと先行導入企業向けの無償提供

WEB面談の通常料金は、基本料金が月額1,980円（税込）で、面談完了1件につき300円（税込）となる。電話網を使用しないため、従来の電話面談で発生していた通話料（28円/分・実費）はかからない。

なお、同機能は提供開始時点で導入実績がないことから、先行して導入する人材派遣会社に対しては2か月間、件数の上限なく同社負担の無償で提供される。

今後の機能拡張

同社は今後、ALICEからの案内メール自動送信やLINEでのURL配信、電話で3回つながらなかった対象者へのWEB面談URLの自動送付、基幹システムとの連携強化などを順次進める予定としている。

会社概要

• 会社名：株式会社VODE
• 設立：2026年5月
• 代表者：山岡謙志
• 所在地：東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号 桑野ビル2階
• 事業内容：音声AIの開発・提供

本記事は株式会社VODEの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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