株式会社リーディングマークの社内研究機関である組織心理研究所は、採用選考における対人面接と対話型AI面接に対する応募者の反応を比較した研究成果を発表します。この研究は、2026年9月4日から6日にかけて東洋大学白山キャンパスで開催される日本心理学会第90回大会の一般研究発表において報告される予定です。大学生および大学院生392名を対象とした調査をもとに、面接形式ごとの心理的反応やAI面接を希望する要因などを分析しています。

対話型AI面接と対人面接の比較調査

調査は、オンライン調査に回答した大学生・大学院生431名のうち、操作チェック等に不備のあった39名を除く392名を対象に実施されました。参加者には、Web上で人事担当者とリアルタイムに会話する「対人面接」と、Web上でAIアバターとリアルタイムに会話し発話内容をもとに評価される「対話型AI面接（表情解析は行わない設定）」の2つの場面を順序を入れ替えて提示しました。

各場面の提示後、面接不安、評価への納得感、進め方の公平感、組織魅力、不気味さ、不透明性を5件法で測定したほか、対人不安やセルフモニタリング、技術親和性、就活自己効力感、希望する面接形式についても回答を得ています。

調査結果と個人特性による反応の違い

分析の結果、対話型AI面接は対人面接と比べて面接不安が低く評価された一方、評価への納得感、進め方の公平感、組織魅力は対人面接より低く、不気味さと不透明性は高く評価されました。

また、応募者の個人特性による違いも確認されています。就活自己効力感が低い人ほど、AI面接において対人面接よりも相対的に不安が低くなる傾向がみられました。一方で、状況に応じて自己呈示を調整するセルフモニタリングが高い人ほど、AI面接への納得感が対人面接より低く、不気味さや不透明性を高く感じる傾向が示されています。

希望する面接形式についての回答割合は、対人面接が78.1％、AI面接が10.7％、どちらでもよいが11.2％でした。AI面接を希望する傾向には、対人面接と比べた不安の低さだけでなく、進め方を公平だと感じていることや、面接を実施する企業への魅力が保たれていることが関連していました。

応募者に受け入れられるAI面接の設計

同研究所は、AI面接を応募者に受け入れられる選考方法にするためには、緊張を軽減するだけでなく、進め方の公平感や企業への魅力を保つ体験設計が必要であるとしています。具体的には、評価対象や基準を明示すること、AIの評価結果が選考でどう使われるかを説明すること、人による判断との組み合わせを示すことが重要だと指摘しています。

なお、本研究は実際の採用面接ではなく想定シナリオへの反応を検討したものであり、対象となったAI面接も表情解析を行わない特定の設定に限られるため、結果をAI面接全般へ一般化する際には留意が必要としています。

学会発表の概要

• 大会名：日本心理学会第90回大会
• 発表題目：採用選考における対人面接と対話型AI面接の応募者反応（1）応募者反応比較とAI面接選好の規定要因
• 発表者：丹野 宏昭（株式会社リーディングマーク 組織心理研究所）
• 発表日時：2026年9月4日 14時00分～15時40分
• 発表形式：一般研究発表・対面ポスター発表
• 会場：東洋大学白山キャンパス 8号館地下1階

株式会社リーディングマークの概要

• 代表者：代表取締役社長 飯田 悠司
• 設立：2008年1月
• 所在地：東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33番ビル 10階
• 事業内容：「Personality Tech」を通じたHR事業（「ミキワメAI 適性検査」「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」「ミキワメAI マネジメント」「ミキワメ就活」「NEXVEL」「ミキワメラボ」など）

本記事は株式会社リーディングマークの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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