株式会社インテリジェントフォースは、AIや数理最適化技術を活用して人員配置や勤務計画の作成を支援する「AISプラットフォーム」の提供を、2026年9月1日より開始します。

同社のグループ会社が全日本空輸（ANA）と共同開発した運航乗務員向けスケジュール自動作成システムの技術やノウハウをもとに、幅広い企業のスケジューリング業務へ活用できるよう新たに設計したサービスです。

開発の背景と3つの特徴

交通、物流、医療、製造、小売などのシフト勤務が発生する業界では、法令や保有資格、勤務時間、休暇希望など多数の条件を満たしながら人員配置を行う必要があります。一方で、一般的なパッケージシステムでは各社固有の要件に対応しきれず、手作業による作成や属人化が課題となっていました。

「AISプラットフォーム」はこうした課題に対し、以下の3つの特徴を備えています。

• 複雑な条件を踏まえたスケジュール案をAIや数理最適化技術で作成
• 導入企業ごとに対象業務や制約条件、評価基準を整理し、各社の業務要件に合わせて柔軟に設計
• すべてを一律に自動化せず、AIによる処理と人による判断の役割を整理して最適化

支援内容と想定する活用領域

同プラットフォームでは、現状の業務整理からシステムの構築、導入後の定着までを一貫して支援します。具体的には、条件や判断基準の可視化、最適化ロジックの設計、AIによる案作成機能の構築、既存の人事・勤怠・業務システムとの連携、運用設計などを手がけます。

活用領域としては、航空業界の乗務員や地上スタッフをはじめ、鉄道・バスの乗務員や運転士、物流のドライバーや倉庫スタッフ、医療機関の医師や看護師、製造工場の作業員、小売・サービスの店舗スタッフなどのシフト・人員配置業務を想定しています。

ANAとの共同開発知見の活用と情報管理

インテリジェントフォースのグループ会社であるR&Dは、ANAと2021年から約4年間にわたり運航乗務員のスケジュール自動作成システム「AIS」を共同開発し、2026年4月から本格運用を開始しています。

今回提供する「AISプラットフォーム」は、この共同開発で培った汎用的な技術基盤を活用するもので、ANA向けシステムそのものを他社へ提供するものではありません。ANA固有の業務情報やデータ、制約条件と他社向けサービスの技術基盤は明確に分離して管理されます。

現在、複数の企業から相談が寄せられており、一部の企業とは実際の業務を想定したサンプルデータを用いて初期検証を進めているとしています。

株式会社インテリジェントフォースの概要

• 会社名：株式会社インテリジェントフォース
• 所在地：東京都港区虎ノ門3丁目5−1 虎ノ門37森ビル10F
• 代表者：代表取締役 鈴木泰介
• 事業内容：ストラテジー＆IT事業、AIソリューション事業、クリエイティブ事業

本記事は株式会社インテリジェントフォースの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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