SalesforceとAnthropicは2026年8月26日、戦略的パートナーシップ「Claudeforce」を発表しました。AnthropicのAIモデル「Claude」が持つ推論能力と、Salesforceプラットフォームのデータやワークフロー、ガバナンス機能を融合させ、エンタープライズ向けの自律型アクションの実現を目指します。まずは37種類の営業スキルを搭載したプラグイン「Salesforce in Claude」の提供から開始されます。

営業業務を直接支援するSalesforce in Claude

今回のパートナーシップの中核となる「Salesforce in Claude」は、営業担当者が日常的に使うインターフェース上で直接Salesforceの機能を活用できるようにするプラグインです。商談準備や商談状況（ディールヘルス）のレビュー、パイプラインレビューなど、37種類の事前構築されたセールススキルを備えています。

本機能はSalesforceの実行基盤「AIforce」を通じて実現され、MCPサーバーやAPI、CLIツールを介してデータやワークフローがClaudeに提供されます。アクションの実行はすべてSalesforceを経由するため、各企業のビジネスルールやガバナンスが確実に適用されます。管理者が一度接続すれば認証や権限が一元管理され、ユーザーごとの個別セットアップなしにチーム全体で利用できます。

Salesforce会長兼CEOのマーク・ベニオフ氏は、推論能力と信頼できるデータ・ガバナンスを融合させることで思考し行動する動的インターフェースを実現すると述べています。また、Anthropic共同創業者兼CEOのダリオ・アモデイ氏は、長年蓄積された顧客情報やビジネスコンテキストをClaudeが参照し、事業成長に活用できるようになるとコメントしています。

Salesforce製品群およびSlackとの連携深化

パートナーシップに基づき、Salesforceの各種プラットフォームへのClaudeの統合も進められます。Claudeは「Agentforce」のアトラス推論エンジンのモデルとして機能し、「Agentforce Vibes」や「Agentforce Coworker」でデフォルト採用されるほか、「Agent Builder」でも利用可能です。Amazon Bedrockを通じてSalesforceが管理するセキュリティ境界（信頼境界）内で利用できるため、規制の厳しい業界でも安全に導入できます。

コミュニケーションプラットフォームのSlackにおいても、ClaudeがデフォルトのAIモデルとなります。Slackbotの駆動や「Claude Tag」を通じた意思決定支援、「Slack Code」でのコーディング支援などを支え、チームが業務の流れの中で推論からアクションまでを実行できる環境を整えます。

両社による相互導入と活用実績

SalesforceとAnthropicは互いのソリューションを導入する戦略的顧客でもあります。AnthropicはCRMとしてSalesforceを採用し、社内コミュニケーションやワークフローにSlackを活用しています。

一方、Salesforce社内ではClaudeがSlackbotや社内AIツールを支えており、年換算で810万時間相当の生産性向上効果（前四半期比で2倍超）を生み出しているとしています。同社は開発者やナレッジワーカー向けに「Claude Code」や「Claude Enterprise」を社内推奨ツールとして提供する予定です。なお、AnthropicはSalesforceの信頼境界内に統合された初のLLMプロバイダーとなります。

提供時期と企業概要

「Salesforce in Claude」は現在一部のパイロット顧客向けに提供されており、2026年9月にオープンベータ版として提供が開始される予定です。追加の事前構築済みスキルは2026年後半から順次提供される計画となっています。

両社の概要は以下の通りです。

• Salesforce：企業向けクラウドCRMおよびAIプラットフォームを提供（本社：米国サンフランシスコ、URL：salesforce.com/jp）
• Anthropic：AI安全性研究とAIモデル「Claude」を開発するパブリック・ベネフィット・コーポレーション（本社：米国サンフランシスコ）

本記事はSalesforceおよびAnthropicの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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