日本郵政グループは、2024年5月27日から「ゆうびんID」の名称を「ゆうID」に変更し、グループ各社のサービスを1つのIDで利用できるようにすると発表した。これにより、お客様はグループ一体の価値を享受し、利便性の高いサービスを受けられるようになる。

「ゆうID」への名称変更に伴い、日本郵便が提供する「郵便局アプリ」にも金融機能が追加される。2023年10月のリリース時は、郵便・物流を中心としたサービスを提供していたが、今回の更新で「お金の悩み相談予約」や「かんぽマイページとの連携」などの金融サービスがスムーズに利用できるようになる。

日本郵政グループは、中期経営計画「JP ビジョン2025＋」に基づき、グループ各社の連携や共通化を進めている。「ゆうID」の導入により、お客様はグループ外にも広がる新しい価値を享受できるようになるという。

今後、日本郵政グループは段階的な機能追加やサービス拡充、UI/UXの改善を行い、お客様により便利で満足度の高いサービスを提供していく方針だ。郵便局の主要サービスである金融機能のデジタル化を進めることで、お客様の利便性向上と業務効率化を図る狙いがある。

日本郵政グループの取り組みは、デジタル化が進む社会において、伝統的な郵便局のサービスをいかに進化させていくかという課題への挑戦でもある。「ゆうID」の導入は、その第一歩として注目される。