株式会社DJ Insightは、美容サロンのスタッフが接客を振り返るためのアプリ「TsutaeAI for Salon」を、App StoreとGoogle Playで正式にリリースしました。同アプリのリリースを記念し、最初の3カ月間は月100件まで無料で接客の解析を行うことができます。

施術中の会話を録音して接客を解析

「TsutaeAI for Salon」は、顧客の同意を得た上でスタッフが施術中の会話をアプリで録音・送信して活用する仕組みです。解析が完了すると、会話の要約や顧客の反応が変わった場面のほか、次回の接客に向けた提案をアプリ上で確認できます。また、気づいた内容をメモとして残し、次回担当する際に読み返すことも可能です。

導入サロン店長やオーナーによる評価

TsutaeAI公式サイトの「美容室・サロンの導入事例」によると、導入した美容サロンの店長からは、顧客の反応が変わった場面を具体的に示せるようになり、スタッフへの接客振り返りの伝え方が変わったという声が寄せられています。

また、美容サロンのオーナーからは、スタッフそれぞれの強みと課題が把握でき、個々に合わせて何を優先して教えるか判断しやすくなったという意見が挙げられています。

リリースに伴う利用条件と料金体系は以下の通りです。

• 最初の3カ月間は、接客の解析が月100件まで無料
• 4カ月目以降は、解析1件あたり700円（税抜）
• 最低利用期間はなく、いつでも解約できます

アプリを利用するには、所属するサロンが発行したアカウントが必要となります。導入を希望するサロンは公式サイトからの問い合わせを受け付けています。

• 公式サイト　https://salon.tsutae.ai/
• App Store（iOS版）　https://apps.apple.com/jp/app/tsutaeai-for-salon/id6823497136
• Google Play（Android版）　https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.tsutae.salonapp&hl=ja

本記事は株式会社DJ Insightの発表をもとに作成しました。導入事例のコメントはTsutaeAI公式サイト「美容室・サロンの導入事例」を参照しています。

Dellows News編集部

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