催事買取ブランド「ブランドコミュニケーションズ」を運営する株式会社STYLEは、2026年4月1日付でプライバシーマークの付与を受けました。同社は事業拡大に伴い取り扱う個人情報が増加するなか、適切な管理体制の整備を通じて顧客や取引先からの信頼獲得を図ります。主力事業の催事買取において安心や透明性、接客品質の向上を進め、業界のロールモデルとなるサービスを目指す方針です。

株式会社STYLEは、催事買取を中心としたリユース事業を展開してきました。事業規模の拡大に伴って顧客との接点や取り扱う情報が増加しており、持続的な成長に向けて顧客が安心して利用できる企業基盤の強化を進めています。

催事買取の現場では氏名や連絡先などの個人情報を取り扱うため、査定や接客の品質向上とともに情報管理の徹底が不可欠であるとしています。今回のプライバシーマーク取得を機に、個人情報保護に対する社内意識の向上と管理体制の継続的な見直しおよび改善に取り組む考えです。

安心・透明性・接客品質の向上に向けた取り組み

催事買取は身近な場所で不要品を売却できる利便性がある一方、事業者や査定への不安を感じる利用者も存在します。また、同事業は会場を提供する商業施設や仲介会社など、多くの取引先との関係によって成り立っています。

同社は、査定・接客の品質にとどまらず、ステークホルダーから信頼される体制づくりを品質の一環と位置づけています。今後は以下の取り組みを推進する方針です。

• 顧客一人ひとりに寄り添った査定および接客
• 分かりやすく透明性のあるサービス情報の提供
• 個人情報を適切に管理する体制の強化
• 社員教育を通じた接客品質の向上
• 顧客や取引先の声をサービス改善につなげる仕組みの構築

組織体制の整備と今後の展望

代表取締役の田村涼太氏は、単に売上や催事数を伸ばすだけでなく、顧客や取引先、社員から信頼される「業界のロールモデルとなる企業」を目指していると述べています。事業の急成長に対して組織づくりや業務の標準化といった課題があるなか、拡大のみを追う経営から社員が安心して働ける組織づくりへと注力する方針を示しました。第三者認証の取得を契機に、情報管理や業務の標準化、社員教育を進め、リユース業界を牽引する企業を目指すとしています。

株式会社STYLE 会社概要

• 会社名：株式会社STYLE
• 代表取締役：田村涼太
• 設立：2021年3月
• 本社所在地：東京都港区芝2-2-12 浜松町PREX 2階
• 東京営業所：東京都港区浜松町2-12-11 Bizflex浜松町 2階
• 大阪オフィス：大阪府大阪市中央区南船場4-11-20 G-TERRACE SHINSAIBASHI 4階／7階
• 事業内容：催事古物買取
• サービス屋号：ブランドコミュニケーションズ
• サービスサイト：https://brand-comm.co/

本記事は株式会社STYLEの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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