インタセクトは、免税の「リファンド方式」導入に向けて意識調査を実施しました。その結果、訪日中国人旅行者の約半数が11月からの免税制度変更を認知していることが明らかになりました。あわせて、中国語対応のWebサービスやキャッシュレス返金に対して高い期待が寄せられている状況が示されています。

約半数が11月からの免税制度変更を認知

今回の意識調査によると、訪日中国人旅行者の約半数が、11月から予定されている免税制度の変更について認知していると回答しました。制度の移行期を控えるなかで、旅行者の間でも制度改変に関する情報が一定程度把握されている様子がうかがえます。

免税「リファンド方式」導入に向けた意識調査を実施

インタセクトは、免税における「リファンド方式」の導入に向け、旅行者の受け止め方や実態を把握する目的で本調査を行いました。従来の免税手続きからの移行を見据え、対象となる訪日中国人旅行者の意識や理解度の確認が進められています。

中国語対応のWebサービスやキャッシュレス返金への期待

調査結果では、旅行者が利用しやすい環境整備への要望も明らかになっています。具体的には、中国語対応のWebサービスや、キャッシュレス返金の仕組みに対して高い期待が寄せられていることが示されました。

本記事はインタセクトの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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