株式会社ラクスは、業務支援クラウドサービスの統合ブランド「楽楽クラウド」において、新ブランドメッセージ「Good Ways to Grow. 変えるなら、楽しいほうへ。」を掲げると発表した。あわせて、エンタープライズ企業（大企業）に向けた価値提供の強化を進めるとしている。

新ブランドメッセージの策定と広告展開

「楽楽精算」や「楽楽明細」などを提供する「楽楽クラウド」では、「Good Ways to Grow. 変えるなら、楽しいほうへ。」という新メッセージを策定した。目の前の課題解決から一歩進み、システムやAIによる業務課題の解消を出発点として、負担から解放された時間で一人ひとりが成長や仕事の成果を実感できる状態を目指す想いを表している。

これに伴い、11月2日（月）より新メッセージを軸としたテレビCMをはじめとする広告展開を開始する。テレビCMやタクシー広告として「変革の夜明け」篇（30秒）を展開するほか、この思想を体現している顧客を表彰するイベントも年末に開催を予定している。

大規模組織のニーズに応える機能拡充と外部連携

近年、組織規模の大きいエンタープライズ企業から「楽楽精算」を中心にお問い合わせや期待の声が拡大していることを受け、機能やサービスの拡充を進める方針だ。

大規模組織特有の複雑な運用・承認フローや、不正防止・ガバナンス強化といったニーズに対応するため、機能拡張や外部サービスとの連携強化を進める。BPOサービスなどとの連携を通じて、「楽楽精算」単体の提供領域にとどまらない業務改善も複合的に提案し、今後のバージョンアップでも要望の多い機能へ順次対応していく予定としている。

導入・運用支援サービスの専任体制を強化

支援体制においては、導入時の要件定義から運用開始後の定着・活用までを支える専任のカスタマーサクセス体制を整えている。

加えて、設定代行サービスや運用開始後の相談・活用を支える支援プランなど、状況に応じて選べるメニューも提供している。今後はニーズに合わせたプランの拡張・改善とともに、専任組織の体制強化に取り組むとしている。

• 社名：株式会社ラクス
• 本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿
• 代表者：代表取締役　中村　崇則
• 設立：2000年11月1日
• 資本金：3億7,837万8千円
• 事業内容：クラウドサービス事業
• Webサイト：https://www.rakus.co.jp/

本記事は株式会社ラクスの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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