RUFUがEC業務代行AIのRUFU AIで新機能確認ページをリリース
RUFU株式会社は、EC業務代行AIエージェント「RUFU AI」の新機能として「確認ページ」をリリースした。本機能により、RUFU AIが成果物ごとに専用画面を作成し、EC運営担当者は画面上で成果物の確認、承認、AIへの再依頼を行える。商品画像の選定やレタッチの確認、商品登録時におけるカテゴリや原産国などの項目確認といった業務での活用が想定されている。
開発の背景と従来の課題
RUFU AIは、商品登録や商品画像制作、レポート作成など、EC運営に関わる多様な業務を代行してきた。従来の運用では、チャットツール上ですべてのやり取りを行い、成果物はファイルの添付やGoogle Drive等の格納先URLを通じて提供されていた。
そのため、成果物の確認やAIへの修正依頼、AIからの確認事項に回答する工程において、担当者には次のような負担が生じていた。
- チャットツール上では成果物を一覧化しにくく、添付ファイルや格納先フォルダの画像を1つずつ開いて確認する必要があった
- AIが撮影データから選んだ画像を別カットに差し替える際、担当者が格納先フォルダ内の大量のデータから代わりの画像を探し、手作業で入れ替えていた
- チャットツール上ではAIによる修正の前後を並べて比較できず、レタッチ後の仕上がりなどを確かめにくい状態だった
- 修正を再依頼するたびに、直す対象や理由を担当者がチャット上で文章にして伝える必要があった
- 商品登録においてAIが判断しきれないカテゴリや原産国などの確認事項に対し、担当者が品番ごとにチャットの文章で返信する必要があった
専用画面で成果物の確認から再依頼まで対応
新機能の「確認ページ」では、AIが成果物ごとに専用の画面を作成する。担当者はAIがチャットに送信するリンクから画面を開き、以下の操作を行えるようになる。
- 専用画面での成果物の一覧確認：添付ファイルやDriveのリンクを個別に開くことなく、成果物をまとめて確認できる。画像選定やレタッチの確認では、1品番の画像をすべて1画面に並べて表示する
- 候補からの画像差し替え：画像選定の確認時、正面・後ろ・引き・寄りなどのカテゴリごとにAIが選定しなかった候補画像が表示され、候補の中から選択するだけで差し替えが可能になる
- 修正前後の比較：レタッチの確認において、加工前後の画像を横並び、スライダー、切り替え（押している間だけ加工前を表示）の3通りで比較できる。200％・400％の拡大表示にも対応する
- 理由を選択して再依頼：直したい画像ごとにシワ・汚れ・ホコリ・色味の中から修正点を指定して再依頼できる。色味の指定はカラーコードで行い、AIは該当画像のみを再レタッチする
- 選択肢による回答：商品登録の確認では、品番や項目ごとの確認事項を1ページに並べ、AIによるおすすめの回答が初期表示される。担当者は変更したい項目のみを選び直して確定できる
RUFU株式会社は、今後もAIと協業するための機能をリリースし、EC事業者の生産性向上を支援していくとしている。
RUFU AIの概要
RUFU AIは、EC業務担当者がSlack、Microsoft Teams、Chatworkなどのチャットツールで指示を出すことで、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社ECサイトを横断した各種業務を自動実行するAIエージェントである。導入時には詳細なヒアリングを実施し、利用中のスプレッドシートや命名ルール、確認フロー、社内システムを前提として最短5営業日で構築・提供される。
対応業務の例は以下の通り。
- 商品登録・更新
- 商品画像処理・編集
- 広告運用（分析・入札調整・停止）
- セール・キャンペーン設定
- 受注処理
- 在庫管理・在庫アラート
- 売上・在庫レポート生成
- 経理データ整形
- メルマガ配信
- 市場調査・競合調査
- 顧客対応・カスタマーメール
- 定期タスクの自動実行 など
RUFU株式会社の概要
RUFU株式会社は、東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー19階に拠点を置き、代表取締役CEOを黒岩大輝が務める。「AI時代における、AI-Nativeなブランドを一つでも増やす」をミッションに掲げている。
- 会社名：RUFU株式会社
- 設立：2022年11月25日
- 事業内容：ECサイト構築支援、EC業務を代行する「RUFU AI」の開発・提供、Amazon・楽天等ECモールの運用代行事業
- URL：https://corp.rufu.io/
本記事はRUFU株式会社の発表をもとに作成。
ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。
