世界的なホスピタリティ企業であるBWH Hotelsは、2026年10月28日、18ブランドの4,000軒以上のホテルをグローバルマスターブランド「WorldHotels™」のもとに統合する包括的なブランド変革を発表しました。旅行者への利便性向上や各加盟ホテルの認知度拡大を支援する取り組みです。各ホテルの名称や看板、Best Westernをはじめとする既存のブランド名は変更せず、独自の個性やブランドアイデンティティを維持するとしています。

今回のブランド変革は、消費者調査や宿泊客からのフィードバックをもとに、旅行者の検索や予約に関するニーズの変化を反映したものとされています。日本政府観光局（JNTO）によると2025年の訪日外国人旅行者数は過去最多の約4,268万人を記録しており、こうしたインバウンド需要の高まりも背景にあります。

WorldHotelsの社長兼最高経営責任者（CEO）であるLarry Cuculic（ラリー・クキュリック）は、一つのブランドに集約することで提供できる価値をより分かりやすく伝え、ホテルの独立性や個性を守りながら国際的な競争力を高めていきたい旨を述べています。

日本国内の主な加盟ホテルには、第一ホテル東京、ヴィラフォンテーヌ プレミア 羽田空港、ローズホテル横浜、ベストウェスタンプラス名古屋栄、ベストウェスタン沖縄恩納ビーチなどがあります。また、アジア地域では事業拡大を進め、今後5年間で新たに200軒のホテル開業を目指す方針です。

新会員プログラム「WorldHotels Rewards」を導入

ブランド変革の一環として、2027年1月5日に新たな会員プログラム「WorldHotels Rewards™」が開始される予定です。従来の「Best Western Rewards®」と「WorldHotels Rewards」を統合し、両プログラムを合わせた約7,000万人の既存会員を対象にサービスを提供します。

新プログラムでは、会員ステータスが3段階に簡素化される一方、ステータスマッチ、会員限定料金、有効期限のないポイント制度などの既存の特典は維持されます。詳細については2026年11月16日に発表される予定です。

検索と予約を支援するデジタルプラットフォームの刷新

宿泊体験の向上に向けて、新たな公式ウェブサイトとデザインを刷新したモバイルアプリが導入されます。世界各地のホテルスタッフから収集した10,000時間以上に及ぶ知見をもとに独自のプラットフォームが開発されました。

このプラットフォームでは、各ホテルの情報に加え、周辺地域の特色や現地ならではの体験を紹介し、宿泊予約の管理や会員特典の利用についてもシンプルな操作を実現するとしています。

独立系ホテルを支援する「WorldHotels Collection」

アップスケールおよびラグジュアリーホテルは「WorldHotels Collection™」のもとに集約されます。独立系ホテルが持つブランドアイデンティティを維持しながら、グローバルな販売力や集客基盤を活用できるよう支援するプラットフォームです。

コレクションは以下の6つのカテゴリーで構成されています。

• WorldHotels Luxury
• WorldHotels Elite
• WorldHotels Distinctive
• WorldHotels Crafted
• WorldHotels Backdrop™
• WorldHotels Residences™

プライベートレジデンスの所有とラグジュアリーサービスを組み合わせたWorldHotels Residencesや、豊かな自然環境と宿泊体験をつなぐWorldHotels Backdropなどの展開を通じ、ホテルオーナーやデベロッパーへ幅広い機会を提供するとしています。

本記事はBWH Hotelsの発表をもとに作成されました。

Dellows News編集部

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