トランスコスモス株式会社は、サプライチェーンにおける需給調整・計画業務を支援するサービス「trans-scManager」の機能を拡充し、新たに需要予測、補充計画の立案、在庫配置最適化に関する機能の提供を開始します。これまで提供してきた在庫状況の可視化や分析に加え、予測や計画、実行までを支援するサービスへと提供範囲を拡大します。

機能拡充の背景と需給業務における課題

近年はEC市場の拡大や消費者ニーズの多様化、商品サイクルの短期化が進むほか、天候・災害などの外部要因、調達リードタイムの変動、物流コストの上昇、人手不足などにより、企業の需給業務を取り巻く環境は大きく変化しています。さらに商品の多品種化や小ロット化、販促施策の増加によって需要予測や在庫計画の複雑化が進んでいます。

一方、現場の需給業務においては、販売実績や在庫情報、販促・キャンペーン情報、イベント情報、天候情報などが複数の部門やシステムに分散している実態があります。担当者が複数のツールを用いて集計・判断し計画を立案するケースも少なくなく、個人の経験や判断への依存が欠品による販売機会の損失や過剰在庫、緊急配送の増加による物流現場の負荷を招く要因となっていました。

AIとBPOの連携による一連の業務支援

機能を拡充した「trans-scManager」は、AIを活用した需要予測・需給計画と、トランスコスモスが受注、在庫引当、出荷などの業務で培ったBPOの知見を組み合わせたサービスです。需要予測から需給計画、出荷指示に至る一連の業務をワンストップで支援する体制を整えています。

具体的には、AIがデータの収集・評価、予測、調整案の作成などを担い、BPO側で判断・承認、例外対応、関係者との連携、進捗管理、効果確認を実施します。これらを組み合わせることで、顧客企業の業務に適した需給業務の構築と継続的な支援を目指します。

trans-scManagerの主なサービス内容

機能拡充後の「trans-scManager」では、以下の業務を提供します。

• データ整備・可視化

PSI（Production(生産)/Purchase(調達)、Sales(販売)/Shipment(出荷)、Inventory(在庫)の略称）情報のデータ化やクレンジングを行い、在庫状況や需給バランスを可視化します。

• 分析・診断

入出庫分析、在庫診断、定期分析、レポート作成を通じて、過剰在庫や欠品リスクなどの把握と改善を支援します。

• 需要予測

販売・出荷実績や販促情報、天候などの外部要因を活用し、商品ごとに適した予測モデルを選択して需要を予測します。製品リニューアル時に生じる販売実績データの分断に対しては名寄せ操作などの対応を行い、データの連続性を保ちながら精度向上を図ります。

• 需給・在庫計画

需要予測結果、現在の在庫、安全在庫、リードタイムなどの情報をもとに発注数や補充数量を算出します。在庫補充や在庫移動を通じて欠品の抑制と在庫の適正化を支援します。

• 運用支援

確定計画に基づく出荷データの作成、出荷元や運送会社などの関係先との連携、判断・承認、例外対応、進捗管理、効果確認を行い、需給業務の継続的な改善を支援します。

トランスコスモスは1966年の創業以来、アジアを中心に世界36の国と地域・189の拠点で事業を展開しています。

• 創業：1966年
• 拠点数：世界36の国と地域・189の拠点
• 展開事業：ビジネスプロセスのコスト最適化と売上拡大を支援するサービス、世界46の国と地域の消費者へ商品・サービスを届けるグローバルECワンストップサービスなど
• Webサイト：https://www.trans-cosmos.co.jp

本記事はトランスコスモス株式会社の発表をもとに作成されています。