ナインアウト、展示会主催者向けインターフェースAsk One EXを提供開始
ナインアウト株式会社は、展示会主催者向けインターフェース「Ask One EX」の提供を開始した。同サービスは、展示会の各顧客接点で生まれるデータを、主催者が利用するシステムに合わせて柔軟に収集・活用できる仕組みを提供する。出展企業と来場者双方の体験向上につながる運営を支援し、展示会における出会いの機会の最大化を目指す。
展示会におけるデータ分断の課題と提供の背景
展示会は企業と人とのリアルな出会いを創出できる一方、来場者が目的に合ったブースにたどり着くことや、出展企業が出会いを商談や成果につなげる点において改善の余地があるとされている。
同社によると、展示会の価値向上には、事前申し込みから会場での受付、ブース対応、会期後のフォローまで、各接点で得られるデータを分断させずに活用することが重要だという。これまで培ってきた展示会接点のデジタル化支援の知見をもとに、データを主催者のシステムに合わせて収集・活用できる仕組みとして本サービスが開発された。
柔軟なインターフェースによるデータ集約
Ask One EXは、あらゆる顧客接点をつなぐインターフェースにより、収集したデータを主催者の基盤システムへ集約する。
主催者は、来場者QRコードの読み込み、ブースで表示する顧客カルテ、来場者の回遊を促すブース診断など、ニーズに合わせて必要なアプリケーションを組み合わせて利用できる。
主催者・来場者・出展企業にもたらす価値
Ask One EXの導入により、関係者それぞれに以下の価値を提供することを目指している。
- 主催者：事前申し込みから会期後アンケートまでの接点を一括構築することで、重複入力や転記を防ぎ、精度の高い来場者データベースを構築できる。入場記録や動向をリアルタイムに把握し、次回企画等に活用可能となる。
- 来場者：名刺撮影による申し込み登録や事前アンケート情報の引き継ぎにより、ブースごとに同じ情報を回答する手間が省ける。ブース診断により目的に合ったブースを探しやすくなる。
- 出展企業：主催者発行のQRコードを読み取ることで事前アンケート等の情報が顧客カルテとして表示され、来場者の関心に合わせたブース対応が可能となり商談化率の向上が期待できる。
ナインアウト株式会社は、顧客接点におけるデータ活用やブランド体験向上を支援する各種サービスの開発・提供を行っている。
- 会社名：ナインアウト株式会社（Ninout, Inc.）
- 所在地：東京都港区赤坂8丁目5-32 田中駒ビル
- 代表者：代表取締役 石野 真吾
- 設立：2014年7月2日
- 事業内容：Ask One、CREATIVE SURVEY、Fan Fan Fanの開発・提供
- URL：https://www.ninout.ai
本記事はナインアウト株式会社の発表をもとに作成。
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