Sonalys、TikTok Shop特化のAIライブコマース支援サービスを提供開始

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東京都渋谷区に本社を置くSonalys株式会社（代表取締役：佐藤 真結）は、TikTok Shopに特化したAIライブコマース運用支援サービス「LIVE Commerce 365」の提供を開始しました。

同サービスは、AIクローン技術を活用したライブ配信に加え、キャスティングや配信オペレーション、配信者教育などを包括的に提供する総合支援サービスです。有人配信が難しい深夜や早朝などの時間帯もAIクローンが配信を継続することにより、販売機会を最大24時間365日に拡張することを目指しています。

TikTok Shopの国内展開に伴いライブ配信を通じた販売が注目を集める一方、運用の現場では配信者の稼働時間制限や採用・育成、シフト管理などの人的リソースが課題となっています。

成果が出ている企業では配信拡大にあたって売上が頭打ちになるケースが見られ、新規参入企業にとってはショップ開設や体制構築のハードルが存在しています。こうした課題に対し、ブランド表現や企画は人が担い、長時間配信や反復的な商品説明はAIクローンが担当する役割分担の仕組みを提供します。

提供される2つのパッケージと機能

企業の取り組み状況に合わせて、以下の2つのパッケージが用意されています。

• グロースパッケージ：すでにTikTok Shopでライブ配信を行っている企業向け。配信者のAIクローン生成、配信データをもとにした改善、キャスティングやスキル指導などを実施
• スタートパッケージ：これから参入する企業向け。ショップ開設や初期セットアップ、販売戦略設計、有人配信の検証からAI配信の開始までを一気通貫で支援

AIクローンは、事前に登録した商品情報やFAQをもとにリアルタイムで視聴者の質問に対応し、商品説明や購入を後押しするトークを行います。また、導入前の検証用として、1週間のトライアルプランも用意されています。

海外における技術導入実績

本サービスで採用されているAIライブ配信技術は海外のECプラットフォームでも導入されており、大型セール期間において有人配信とAI配信を組み合わせた事例では、GMV（流通取引総額）がそれぞれ71％、30％増加した実績が報告されています。なお、このデータは中国のECプラットフォーム「淘宝（Taobao）」における導入事例であり、日本国内のTikTok Shopにおける実績ではないとしています（GMV増加率は技術提供元の公表値）。

Sonalys株式会社の概要

• 会社名：Sonalys株式会社
• 所在地：〒105-0002　 東京都渋谷区渋谷2-19-15　宮益坂ビルディング6F
• 代表者：佐藤 真結
• 事業内容：SNS運用支援、動画制作、インフルエンサーマーケティング、配信者キャスティング、TikTok Shop・AIライブコマース運用支援
• コーポレートサイト：https://sonalys.jp

本記事はSonalys株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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