株式会社YE DIGITALは、2026年11月18日（水）～19日（木）の2日間にわたり、ザ・プリンス パークタワー東京で開催されるイベント「AIforce World Tour Tokyo」に出展する。株式会社セールスフォース・ジャパンが主催する本イベントの展示エリアにおいて、運用・保守ナレッジ共有AIサービス「AQUA DataFusion」を紹介する。展示ブースでは、新たに追加されたAIエージェント機能によるレポート自動作成までの実演などが行われる予定だ。

新たに搭載されたAIエージェント機能

「AQUA DataFusion」は、Salesforceプラットフォーム上でインシデントとナレッジを一元管理するサービスであり、今回新たに最新のAI技術を活用したAIエージェント機能が搭載された。

従来は担当者が手作業で行っていたインシデントの集計や傾向分析の作業をAIエージェントが代行し、レポートを自動作成する。トラブル件数の取りまとめから発生傾向の読み解きまでをAIが担うことで、担当者は再発防止策の検討により多くの時間を充てることができるとしている。展示ブースでは、AIエージェントによる集計・傾向分析からレポート自動作成までの一連の流れが紹介される。

AQUA DataFusionの機能と想定する利用者

「AQUA DataFusion」は、生成AIを用いて運用保守に関わるデータを一元管理・活用するサービスである。ナレッジの活用を通じて、問い合わせ対応や保守サポートの効率化、現場運用の最適化を支援する。

本サービスは、トラブルの集計や傾向分析作業に追われて再発防止策まで手が回らない担当者や、ベテラン頼みの問い合わせ対応からの脱却を目指す組織での利用が想定されている。

AIforce World Tour Tokyoの出展概要

展示の詳細は以下の通り。

• 名称：AIforce World Tour Tokyo
• 会期：2026年11月18日（水）～19日（木）
• 開催時間：11月18日（水）9:00～19:00、11月19日（木）9:00～18:30
• 会場：ザ・プリンス パークタワー東京（東京都港区芝公園4-8-1）
• ブース番号：42
• 主催：株式会社セールスフォース・ジャパン

株式会社YE DIGITALの概要

株式会社YE DIGITALは、福岡県北九州市小倉北区米町二丁目1番21号に本社を構え、代表取締役社長は玉井裕治氏が務める。ビジネスソリューション、IoTソリューション、サービスビジネスなどを展開している。

• 商号：株式会社YE DIGITAL (YE DIGITAL Corporation)
• 設立：1978年2月1日
• 企業ホームページ：https://www.ye-digital.com/
• 関連リンク：https://www.ye-digital.com/jp/product/aqua-datafusion/

本記事は株式会社YE DIGITALの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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