「SNSの目的は集客や認知ではない」 顧客を“共犯者”に変えるSNS戦略と「4つの意思決定」を提示
令和の虎 経営塾に関口ケント氏登壇、経営者がSNSと向き合う理由を解説
CATEGORY: ビジネス
株式会社えびラーメンとチョコレートモンブランが食べたいと株式会社MONOLITH Japanは、実践型の経営者向けイベント「令和の虎 経営塾」を2026年9月26日(土)に共同開催しました。当日は株式会社ウェンズデイ代表取締役の関口ケント氏が登壇し、「経営者がSNSと向かい合うべき真の理由」をテーマに講演を行いました。また、特別ゲストとして林尚弘氏が加わり、参加者からの質問に答える質疑応答やクロストークも実施されました。
SNSの本質とコミュニティ・マーケティング
関口氏は講演で、SNSは単なる集客や認知の手段ではなく、「選ばれる関係を、生活の中につくる」ための手段であると説明しました。情報があふれる現代において、企業が一方的に情報を発信するプロモーションと、参加や信頼、継続を重視するコミュニティ・マーケティングの違いを明確に切り分ける必要性を解説しました。
参加者が自発的に発信したくなる環境を整えるためには、企業側が価値を提供する「Giver」の姿勢を持ち、商品やサービスを共に広げるサポーターをつくることが大切であると強調しました。また、発信への信頼性を高める考え方として「オーセンティシティ」を取り上げ、好きなものだけでなく嫌いなものまで含めて価値観を明確にすることや、経営者や従業員といった「中の人」の言葉で語ることの重要性を指摘しました。
運用の方向性については、表面的なフォロワー数やインプレッションを追うのではなく、少人数のコアファンと関係を深めて共創する姿勢を提言しました。「また見たい」という意識を「いつも見る」へと変化させ、生活習慣に自然と入り込ませることが目標になると述べています。

あわせて、YouTubeなどの再生回数やインプレッションは結果に過ぎず、総視聴時間やエンゲージメントといったプラットフォームごとの仕組みを理解して分析する「競技性」の視点を持つべきだと説明しました。さらに、SNSを経営に活かすための意思決定として、上位を狙う領域、発信者の選定、投じる時間と予算、事業や顧客への価値還元の方法という4点を提示しました。

林尚弘氏とのクロストークと参加者の反応
特別ゲストの林尚弘氏を迎えたトークでは、自社のブランドや商品特性に応じて発信の強度をコントロールすることの大切さについて意見が交わされました。林氏はファンづくりの重要性に共感を示し、どこまで踏み込んで発信するかを考える必要性について関口氏と確認し合いました。
講演後のアンケートでは、ほとんどの参加者が「大満足」と回答しました。「生活習慣に食い込む」という視点を発信に取り入れたいとする意見や、製品の完成過程を発信に活かす気づきを得たといった感想が寄せられました。
次回開催概要と主催企業
次回の「令和の虎 経営塾」は、2026年10月31日(土)17:00~19:00に開催が予定されています。講師には株式会社ブレイン 代表取締役CEOの迫佑樹氏( https://reiwanotora.jp/tiger/sako-yuki/)が登壇します。詳細や参加申込みは公式サイト(https://reitora-school.com/)で案内されています。

- 商号:株式会社えびラーメンとチョコレートモンブランが食べたい
- 所在地:東京都新宿区西新宿7-7-26 ワコーレ新宿第一ビル1109
- 代表者:代表取締役 菅原隆太
- 設立年月日:2020年11月
- 事業内容:イベント・セミナー等の企画・制作・実施・運営および管理、チケット等の販売、広告および宣伝業、広報・PR代行業
- URL:https://ebichoco.com/
本記事は株式会社えびラーメンとチョコレートモンブランが食べたいの発表をもとに作成しました。
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