アイティクラウド株式会社が運営するIT製品・SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview」において、「ITreview Grid Award 2026 Fall」が発表されました。サイト内検索ツール部門において、ZETA株式会社のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が「Leader」を受賞しました。前回の「ITreview Grid Award 2026 Summer」に続く2期連続の選出となります。

顧客満足度と市場認知度の双方が評価

「ITreview Grid Award」は、「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーから支持された製品を表彰するアワードです。今回の「2026 Fall」では、2026年9月までに掲載されたレビューの集計結果をもとに選出が行われました。

製品の満足度と市場認知度を可視化したポジショニングマップ「ITreview Grid」において、双方が高い水準を満たした製品が「Leader」として選出されます。「ZETA SEARCH」はサイト内検索ツール部門で市場認知度・顧客満足度ともに優れた製品として評価を受けました。

検索機能と運用の両面でユーザーから支持

ユーザーからは、検索精度や表示速度、表記ゆれ・入力ミスへの対応といった検索機能に加え、運用の両面に対する評価が寄せられています。

具体的には、自社開発の検索エンジンと比較して検索精度や速度が向上した点や、サジェスト機能や表記ゆれ対応により検索結果が0件になる状況を減らして離脱防止に役立っている点などが挙げられています。さらに、専門エンジニアによる検索精度のチューニングや定例会を通じた改善活動により、検索経由のCTRやCVRの向上につながっているといったサポート体制も評価されています。

多様な検索体験と幅広いECサイトへの導入実績

「ZETA SEARCH」は、サジェスト、絞り込み検索、ファセットカウント、並び替えなどの機能を標準的に備えた検索エンジンです。高速な検索処理とカスタマイズ性により、各ECサイトの商材特性や販売戦略に適した検索環境を構築します。

導入先としては、株式会社ユナイテッドアローズ、花王株式会社、パナソニック株式会社をはじめ、幅広い業種のECサイトで活用されています。

会社概要

• 会社名：ZETA株式会社
• 所在地：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
• 設立：2005年8月
• 資本金：96百万円(2024年10月1日時点)
• 代表者：山崎　徳之
• 事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
• URL：https://zeta.inc

本記事はZETA株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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