福岡県福岡市に拠点を置く株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）は、2026年10月8日（木）、チャットマーケティングツール「エルサイト」のアップデートを実施しました。今回のアップデートにより、文章の添削や作成を支援する「AI添削アシスタント」機能が新たに追加されました。設定した内容に基づいてAIがサポートを行い、運用担当者による日々のメッセージ作成業務を支援します。

役割やトーンを設定できるAI添削アシスタント機能

「エルサイト」は、Webサイト上での顧客対応や継続的なコミュニケーションを支援するチャットマーケティングツールです。今回追加された「AI添削アシスタント」は、メッセージの添削や文章作成を支援するための機能です。

本機能では、用途に応じてアシスタントを作成し、役割・トーン・参考資料を設定できます。設定内容に基づき、AIが文章の添削や作成をサポートします。

アシスタントの作成方法は、以下の3種類が用意されています。

• 白紙から作成：各項目を一から設定して作成
• テンプレートから：用意されたひな形をもとに作成
• AIと会話して作成：AIとの対話を通じて相談しながら作成

本機能は、管理画面の「AI添削」から利用できます。

1:1チャットや一斉配信の入力画面で呼び出しが可能

作成したアシスタントは、1:1チャット、テンプレート、一斉配信の入力欄から呼び出すことができます。個別メッセージやテンプレートの作成、一斉配信の文章作成など、用途に応じた場面で呼び出して活用できます。

「エルサイト」は、Webサイト上で顧客とのチャット対応・情報取得・フォローアップを行えるツールです。特定のSNSに依存することなく、Webサイト上で見込み客との接点づくりから顧客対応、フォローアップまでを一元的に行えます。

主な特長は以下の通りです。

• 顧客対応をWebサイトで完結：チャット機能により訪問者とのコミュニケーションを即時に開始でき、問い合わせ・相談・申し込み対応を自動化することで、24時間リアルタイムでの接客を実現します。
• 自動応答・フォーム設置で顧客情報を蓄積：自動応答シナリオや顧客情報フォームにより見込み客の情報を効率的に収集し、マーケティング精度を高める基盤として活用できます。
• 自社資産としてのデータ活用：SNSや外部チャネルに依存せず、自社サイト自体をプラットフォームとすることで、顧客データを自社で管理・活用できる環境を構築します。

関連情報と窓口

ツールの詳細や導入方法、各種窓口は公式ページで案内されています。

• エルサイト お問い合わせ窓口：https://lsite.jp/manual/contact/
• エルサイト 公式HP：https://lsite.jp/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=20261019_lsite_update_ai_assistant

本記事は株式会社ミショナの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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