株式会社アセンドは、電話応対のカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を支援するソリューション「RecACE plus」について、株式会社高文が主催するウェビナーで登壇することを明らかにした。本ウェビナーでは、電話対応業務におけるカスハラ対策支援を軸とした取り組みが紹介される見込みだ。

今回のウェビナーは株式会社高文が主催するもので、株式会社アセンドが登壇企業として参加する。電話窓口やコールセンター等におけるカスハラ対応への関心が高まるなか、現場の対策支援につながる情報が提供される場となる。

電話応対のカスハラ対策を支援するRecACE plus

株式会社アセンドが展開する「RecACE plus」は、電話応対におけるカスハラ対策を支援するサービスである。ウェビナー内では、同ソリューションを活用した具体的な対策支援のあり方などが共有されるとみられる。

発表企業について

本件に関連する企業情報は以下の通りである。

• 株式会社アセンド（RecACE plusの提供・登壇）
• 株式会社高文（ウェビナー主催）

本記事は株式会社アセンドの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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