株式会社visumoは、株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツが運営するジュエリーブランド「４℃」の公式ECサイト「４℃ JEWELRY ONLINE SHOP ONLINE」（https://www.fdcp.co.jp/）において、レビュー機能「ReviCo」の提供を開始した。レビュー収集の強化とECサイト上での顧客の声の活用を目的として導入された。導入後はレビュー投稿率が493％増となったほか、レビュー閲覧者のCVR（コンバージョンレート）が非閲覧者と比べて2倍となる成果が出ている。

購入者とスタッフの声を商品詳細ページに表示

今回の導入により、各商品詳細ページにはReviCoを通じて集められた購入者の星評価・件数・コメントが表示されるようになった。実際に購入・使用したユーザーの声を確認できることで、購入検討者が安心して意思決定を行える環境を整えている。

また、毎月投稿されているスタッフによる商品紹介レビューも商品詳細ページに掲載される。スタッフ視点でのリアルな使用感やコーディネートが購入前に確認できるほか、タブを切り替えることでユーザーレビューとあわせて閲覧できる仕様となっている。商品画像の直下にもスタッフレビューの存在を分かりやすく表示している。

さらに、「参考になった順」「評価の高い順」「星の数」「年代」「キーワード」など、複数の条件でレビューの絞り込みや並び替えができる機能を実装した。ReviCoでは、商品購入後のお礼メール内から最短1ステップでレビュー投稿が完了する簡易な導線設計も可能となっている。

投稿率493％増とCVR2倍を達成

ReviCoの導入後、レビュー投稿率は493%まで増加した。この数値は【レビュー件数÷出荷件数】で算出した割合で、ReviCo導入前（2026年3月）と導入後（2026年7月）の比較によるものである。

さらに、2026年6月1日～2026年8月31日の実績において、レビューを閲覧したユーザーのCVRは非閲覧ユーザーと比較して2倍高い結果となった。

株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツの担当者は、導入後にレビュー件数が大きく増えたことで顧客の率直な声を継続して確認できるようになり、新たなギフト需要の発見など商品やニーズに関する気づきが得られていると説明している。今後は蓄積したレビューをサイト内の多様な場所で活用し、購買の後押しとさらなるCVR向上につなげたい考えを示した。

400サイト以上で導入されるReviCoの仕組み

ReviCoを提供する株式会社visumoは東京都渋谷区に拠点を置き、代表取締役会長を高橋 直樹氏、代表取締役社長を井上純氏が務める。ReviCoは現在400サイト以上のECサイトに導入されている。

同サービスは、費用・抽選・発送を全てReviCo側が負担して実施するプレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールの配信や、最短1ステップで完了する投稿フローにより、継続的なレビュー獲得を可能にしている。収集したデータはタグを設置するだけでサイト上に表示でき、高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなどのコンテンツ生成に対応する。

なお、株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツは1972年の創業以来、商品企画・デザインから製造、販売までを一貫して行うSPA事業を展開し、「４℃」や「CANAL ４℃」などのブランドを手がけている。

本記事は株式会社visumoの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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