新潟県新潟市に本社を置く株式会社メディカスタッフプロモーションが提供する患者説明支援サービス「ICナビシステムDX」（以下ICナビ）の採用実績が、全国で70病院を突破した。同サービスは、医療機関における患者説明業務やインフォームド・コンセントを動画で支援するシステムである。医療従事者の説明内容を視覚的に分かりやすく再現することで、説明品質の標準化や医療現場の業務負担軽減を図っている。

医療現場における患者説明の課題に対応

医療現場では、患者への十分な説明と理解の促進が求められている。その一方で、医師や看護師をはじめとする医療従事者の説明時間を確保することが困難である点や、担当者によって説明内容に差が生じること、専門的な内容が患者に伝わりにくいことなどが課題となっている。さらに、説明後の理解度にばらつきが出ることや、患者本人だけでなく家族にも理解を促す必要がある点も挙げられている。

ICナビは、各病院の現在のオペレーションに沿った動画を1本ずつオリジナルで制作する。テンプレートでは再現が難しい細かな説明や運用の違いまで反映させることで、追加の口頭説明といった医療現場の業務負担を根本から軽減することを目指している。医療現場で実際に求められる説明内容を可視化し、患者の理解度向上もサポートする。

医療特化の映像制作ノウハウと内製体制

同サービスは、同社が20年以上にわたる医療特化の映像制作事業で培った知見をもとに開発された。医療分野において専門性の高い内容を正確かつ分かりやすく伝える実績を持ち、医療機関と連携した制作が可能となっている。また、システム開発から動画制作まですべてを内製化しているため、通常は数か月や数十万円以上を要する制作期間およびコストを抑えた提案を実現している。

今後の展開と会社概要

株式会社メディカスタッフプロモーションは、「伝わる医療」の実現を目指し、患者説明の質向上を支援してきた。今後も医療機関の声を反映しながらコンテンツの拡充や機能追加・改善を進め、医療従事者と患者の双方にとってより良い医療環境づくりに貢献していくとしている。

同社の概要は以下の通り。

• 会社名: 株式会社メディカスタッフプロモーション
• 代表取締役: 八尾坂 克也
• 設立: 2000年3月
• 所在地: 新潟県新潟市中央区上大川前通10番町1871番地 MSPビル
• 事業内容: 医療機関向けシステム開発、調剤薬局事業、人材サービス事業、医療関連サービスの企画・運営
• コーポレートサイト: https://www.medica-staff.com/
• プロダクトサイト: https://www.medica-staff.com/dmd/ic/

本記事は株式会社メディカスタッフプロモーションの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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