美容医療口コミ・予約アプリ「トリビュー」を開発・運営する株式会社トリビューは、2026年10月9日に施術後の疑問を別の医師に相談できる「術後カウンセリングサポート」の提供を開始しました。同機能は「トリビュー施術あんしんサポート」の一環として追加されたもので、施術前後の不安やトラブルに寄り添う体制の強化を図るとしています。

同社執行役員の下永田 真人氏は、納得のいく美容医療を受けるためには適切な相談先につながる安心感を届けることが重要であるとし、情報収集や予約だけでなく利用者の頼れるパートナーを目指す姿勢を示しています。

美容医療が身近になる一方で、クリニックからの返信がない、万が一のトラブルへの対応方法が分からない、術後の経過が正常か判断できないといった悩みを抱えるケースが生じています。トリビューでは、頼れる相談先がないという課題に対応し、ユーザーに寄り添うサポート環境を整えてきたとしています。

「トリビュー施術あんしんサポート」は、トリビュー経由で施術を予約・確定したユーザーを対象に、受診前から術後までの相談窓口を提供するサービスです。クリニックへの連絡取次ぎや弁護士・医師への相談機会の案内を行うもので、同社がクリニックの対応や施術結果、医学的効果、返金、再施術、弁護士費用の負担、診断、治療、医学的評価、紛争解決を保証するものではありません。

同サポートは、既存の2つの機能に新設のサポートを加え、以下の3つの窓口で構成されています。

クリニックとのやり取りが滞る場合に、トリビューがクリニックへの確認・連絡を無料でサポートします。同社は連絡取次ぎおよび状況確認のサポートを行い、返金や再施術の交渉、トラブルの仲介・解決を行うものではありません。

弁護士相談サポート

高額・強引な契約や施術後の健康被害、事前説明と異なる施術などへの対応として、提携する複数の法律事務所の中から自身で選んだ弁護士に初回無料で相談できます（初回無料相談の適用条件等は各法律事務所の定めに準じます）。トリビューは法律相談や弁護士の選定、事件の見通しの判断、弁護士費用の負担、紛争解決の保証を行わず、相談や委任契約はユーザーと弁護士の間で直接行われます。

新設「術後カウンセリングサポート」

一般的な術後の経過か分からないなどの疑問や不安に対し、施術を受けたクリニックとは別の提携医師（現状4名、順次拡大予定）に無料で相談できる機会を案内します。

現時点での対象は鼻・脂肪吸引・豊胸の3カテゴリで、首都圏エリアより順次拡大予定です。医師への相談機会を案内するサービスであり、診断や治療、医学的鑑定、施術結果の評価を保証するものではありません。また、強い痛みや出血、発熱など急を要する症状は対象外とされており、相談内容によってはクリニック側が受けられない場合もあります。予約はアプリ内の専用ページ（https://tribeau.jp/reliable_support）から行います。

アプリ「トリビュー」は、美容外科・美容皮膚科・審美歯科・婦人科の分野から検索やオンライン相談・予約ができるサービスで、2026年7月時点で累計230万ダウンロードを超えています。

• 会社名：株式会社トリビュー
• 所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-23東邦ビル3階
• 代表者：代表取締役 毛 迪（モウデイ）
• 設立日：2017年7月26日
• 事業内容：美容医療の口コミ・予約アプリ『トリビュー』の開発・運営
• コーポレートサイト：https://corp.tribeau.jp/

本記事は株式会社トリビューの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。