千葉県長生村がAI電話対応さくらさんを導入 イベント時の電話自動化へ
千葉県長生村は、AI電話対応さくらさんを導入した。大規模イベント開催時に発生する電話の殺到に対し、AIを活用して対応を自動化する。
AI電話対応さくらさんを導入
千葉県長生村において、AI電話対応さくらさんの導入が決定した。同システムの導入により、電話窓口における問い合わせ業務の体制強化を進める。
大規模イベント開催時の電話集中に対応
長生村では、大規模イベントの開催時に電話が殺到する状況が生じていた。今回の導入は、一時的に急増する入電への対策として行われる。
問い合わせ対応の自動化を推進
AIを活用した電話対応を導入することで、イベント開催時の電話殺到に対する自動化を図り、円滑な対応を目指すとしている。
本記事は公表された発表資料をもとに作成。
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