株式会社NTTドコモは、使用済み携帯電話の回収と再資源化を目的に東京都が実施する「希少資源緊急回収プロジェクト（携帯電話回収事業）」の実施団体に採択された。

これに伴い、2026年10月23日（金）から11月27日（金）までの期間、東京都内のドコモショップ約200店舗で使用済み携帯電話の回収促進に向けた取り組みを実施する。

取り組みの期間中、「データ移行サポート」を利用し、「ドコモ ケータイリサイクル」に使用済み携帯電話などを提供した利用者を対象に、通常2,200円の「データ移行サポート」が先着1万件について220円で提供される。表記の金額はすべて税込みとなる。

ドコモショップのスタッフが、使用済み携帯電話などに保存された写真や電話帳などのデータを新しいスマートフォンなどへ移行する操作をサポートする。携帯電話は写真や電話帳などのデータが保存されていることなどを理由に使用後も家庭内で保管される傾向があることから、データ移行に伴う費用負担やデータ消去への不安を軽減し、回収と再資源化を促進する狙いがある。

回収した端末から希少金属を再資源化

回収された携帯電話は、分別・分解・粉砕・精錬などの工程を経て、金、銀、銅、パラジウム、コバルト、リチウムなどの資源として再利用される。

株式会社NTTドコモは東京都と連携し、限りある資源の循環利用に貢献していくとしている。

取り組みの概要

本取り組みの概要は以下の通りである。

• 実施期間：2026年10月23日（金） ～ 2026年11月27日（金） ※件数によって期間を変更する場合がある
• 実施店舗：東京都内のドコモショップ約200店舗
• 対象者：「データ移行サポート」を利用し、「ケータイリサイクル」に使用済み携帯電話などを出す利用者
• 提供内容：先着1万件について通常2,200円/件の「データ移行サポート」を220円/件で提供
• 対象データ：電話帳、写真、動画、音楽のデータ
• データの移行先：ドコモのスマートフォン、iPhone、タブレットなどの対象機種
• 回収対象：携帯電話、スマートフォン、タブレットなど
• 利用方法：東京都内のドコモショップへ来店のうえ、店頭で申し込み。事前予約については「ドコモのホームページ」で確認が必要

利用時の主な注意事項

利用にあたっては以下の点に留意する必要がある。

• データ移行先の機器や外部メモリなどは、利用者自身で用意する必要がある。
• 移行方法は機種やOSなどにより異なる。
• 機種、OS、機器の状態、画面ロックの解除可否、データの保存場所・保存容量、ファイル形式、移行先機種の空き容量などにより、データの一部または全部を移行できない場合がある。
• LINEなどの個別アプリおよびアプリ内データは、データ移行サポートの対象外となる。
• 移行先がドコモケータイ・らくらくホン、およびドコモにて取扱いのない機種はサポート対象外となる。
• 回収可否は機種、メーカー、状態などにより異なる場合がある。
• 写真の並び順やフォルダ情報など、移行前と同じ状態で引き継がれない場合がある。
• データ容量によって所要時間が異なる場合があり、設定内容によってパケット通信料が発生する場合がある。
• データ移行前に利用者自身で必要なデータのバックアップを実施する必要がある。
• 機種の操作は原則として利用者自身で行うが、合理的配慮の観点から操作補助を希望する場合は事前に同意の上でスタッフが操作を補助する。
• データ消失・改変やデータの一部または全部を移行できない可能性を確認し、申込書兼同意書への署名後にサポートが開始される。移行後の内容は利用者自身で確認する必要がある。

本記事は株式会社NTTドコモの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。