ゾーホージャパン株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：マニカンダン・タンガラジ）は、福祉業界におけるDX・業務改善をテーマにした無料セミナーを2026年10月30日（金）に東京・虎ノ門で開催する。

セミナーでは、福祉事業を展開するサンフラワー・A株式会社と導入支援を手掛けたカイト合同会社が登壇し、CRM移行やカスタマーポータルの活用を通じた業務システムの再設計について具体的な事例を紹介する。

福祉業界における業務システムの再設計事例を紹介

サンフラワー・A株式会社（本社：東京都板橋区、代表取締役：盛山 利紀）は、CRMの移行を契機にカスタマーポータルを顧客接点の起点として位置づけ、顧客や現場スタッフ、社内をつなぐ業務システムの再設計に取り組んだ。

セミナー当日は、サンフラワー・A株式会社と導入を支援したカイト合同会社（本社：東京都千代田区、CEO&Co-founder：藤川 勝廣）が登壇する。従来の仕組みを見直した背景や、何を残して何を変えたのか、プロジェクト進行中に発生した事象など、実際のプロジェクトの舞台裏が語られる予定だ。

専門家によるDX・業務改善の無料個別相談会も併催

セミナー開始前には、登壇企業による無料の個別相談会も行われる。

DXの進め方が分からない場合や、現場ごとに情報や業務が分散している課題、推進する専任担当者が不在といった悩みに対し、DXや業務改善を支援してきた専門家に直接相談できる。

相談会は事前予約制となっており、時間は13:00～13:20と13:25～13:45の各回20分で実施される。参加希望者はセミナー申込フォームから希望時間帯を選択して申し込む形式となる。

本セミナーの開催概要は以下の通り。

• イベント名：顧客接点、大改造！ポータルを起点に顧客・スタッフ・社内業務をつなぎ直す ― Zohoだから実現できた、業務システム再設計の舞台裏 ―
• 日時：2026年10月30日（金）14:00～16:00（16:00〜17:00 ネットワーキング）
• 会場：虎ノ門アルセアタワー
• 参加費：無料（事前登録制）
• 登壇者：サンフラワー・A株式会社 執行役員 淺野 里夏、カイト合同会社 CEO & Co-founder 藤川 勝廣、ゾーホージャパン株式会社 マーケティング2G 金子 勇也
• 申込URL：https://events.zoho.jp/accelerate-japan-2026-ai-dx-seminar-tokyo-oct#/

Zohoの事業展開とデータ保護方針

Zoho Corporationは、主要業務分野をカバーする60以上のアプリケーションを提供する非公開のソフトウェア企業であり、従業員数は19,000名を超える。本社をインドに置き、日本、アメリカ、中国、シンガポール、メキシコ、オーストラリア、オランダ、アラブ首長国連邦に拠点を構える。日本では、ゾーホージャパン株式会社がみなとみらい（神奈川県横浜市）、東京都（港区）、大阪府（大阪市）、静岡県にオフィスを2拠点（静岡市、榛原郡川根本町）置き、製品の販売やサポートを行う。世界中で100万社を超える企業・組織において、1億5,000万人を超えるユーザーが同社のクラウド型ソリューションを利用している。

同社はサードパーティーのトラッカーを利用せず、ユーザーデータを外部に販売しない方針を定めており、無料製品を含め広告による収益モデルを採用していないとしている。

本記事はゾーホージャパン株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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