HRサーベイクラウドサービスを手がける株式会社シーベースは、360度フィードバックを導入している企業の従業員を対象に実施した「管理職・次世代リーダー育成実態調査2026」の結果を発表しました。調査によると、部下を持つ管理職の40.9％が部下とのコミュニケーションに困る・悩むことがあると回答した一方、半数以上が役割のすり合わせなどの具体的な対話行動を実践していることが分かりました。

経験5年未満の管理職は50.0％がコミュニケーションに悩み

部下を持つ管理職751名に対し、日頃の部下とのコミュニケーションについて尋ねたところ、40.9％が「部下とのコミュニケーションに困る・悩むことがある」と回答しました。マネジメント経験別では、経験5年未満の管理職で50.0％に達し、経験5年以上の約4割を上回って経験の浅い管理職ほど難しさを感じる傾向が見られました。

年代別では40代が48.0％となり、50代の37.5％、60代以上の34.2％を上回りました。40代以上では年代が上がるにつれて悩みを感じる割合が低くなる傾向が示されています。

半数以上が期待のすり合わせやフィードバックを実践

管理職が日頃行っている部下との対話やフィードバックに関する設問では、「期待する役割・成果・行動をすり合わせる」が56.7％で最も多くなりました。次いで「部下の意見や違和感を聞き、自分自身の対応も見直す」が55.4％、「日々の行動・プロセスに具体的なフィードバックをする」が52.2％、「フィードバックや対話後、次の行動を一緒に確認・サポートする」が50.9％、「相互理解のための対話時間を定期的に設ける」が50.3％と、いずれも約半数が実施しています。

年代別の比較では、40代と50代において「相互理解のための定期的な対話」が40代55.4％、50代45.7％で9.7ポイント差、「期待する役割・成果・行動のすり合わせ」が60.6％と52.1％で8.5ポイント差、「対話後の次の行動の確認・サポート」が56.0％と48.8％で7.2ポイント差となり、40代の実践割合が高い結果となりました。

360度フィードバック後は「強み・改善点の再認識」が最多

360度フィードバック実施後の対象者（管理職）に見られたポジティブな変化としては、「自分の強み・改善点を客観的に再認識し、受け入れるようになった」が28.2％で最多でした。次いで「従来のやり方にこだわらず、柔軟になった」が23.7％、「結果を踏まえたアクションプランを自主的に策定し、行動を改善している」が22.6％、「仕事に対するモチベーションが上がった」が16.6％、「対話を重視するようになった」が16.2％、「能力、スキルが向上した」が13.3％、「日常的にフィードバックを行うようになった」が9.9％となっています。

なお、実施後に定期的な面談・コーチングがある層では、「自身の強み・改善点を客観的に再認識した」とする割合が53.3％となり、全体の28.2％を25.1pt上回りました。

職場のマネジメントスタイルや組織風土の変化については、「メンバー一人ひとりの気づきの機会を提供する効果があった」が26.5％で最も多く、「上司から部下への一方的な指示ではなく、対話やコーチングが重視されるようになった」が23.4％、「部門やチーム最適な思考から全体最適な思考に変わった・影響があった」が23.0％と続きました。

株式会社シーベースの代表取締役社長である深井幹雄氏は、管理職育成においてスキルや行動に加え、「自分の関わり方をどう捉えるか」という自己認識を深める機会を設けることが対話の質を考えるうえで重要になると分析しています。

調査概要と会社概要

調査概要は以下の通りです。

• 調査手法：インターネットリサーチ
• 都道府県：全国
• 実施期間：2026年8月
• スクリーニング調査対象者：全国、男女20歳以上、企業の社員・経営者（人事調査のみ請負社員も対象）
• 調査対象者・サンプル数：751名

※本調査は360度フィードバックを導入している企業の従業員を対象としており、日本の管理職全体を代表する調査ではありません。

株式会社シーベースの会社概要は以下の通りです。

• 企業名：株式会社シーベース
• 代表取締役社長 CEO：深井幹雄
• 本社所在地：〒160−0022　東京都新宿区新宿2−8−8　ヒューリック新宿御苑ビル7F
• 事業内容：360度評価システム「CBASE 360°」の提供、HRタレントマネジメントクラウドサービスの提供、HRサーベイクラウドサービスの提供、各種サーベイクラウドサービスの提供、人材および組織開発サービスの提供
• URL：https://www.cbase.co.jp/

本記事は株式会社シーベースの発表をもとに作成しました。