愛知県名古屋市に本社を置く株式会社システムリサーチ（代表取締役社長：平山　宏）が運営する創作品モールあるる（あるるモール）は、通販経験者を対象にネット通販サイトの画像に関するアンケート調査を実施しました。

調査の結果、バナー画像や商品画像に対して6割以上が「押せると思う」と認識している一方、押せるか分からない場合には26.0％が「その画像は押さない」と回答したことが明らかになりました。

ネット通販サイトに掲載されているキャンペーンや特集などのバナー画像について、「押せると思う」と回答した人は60.7％でした。「思わない」は19.0％、「分からない」は20.3％となっています。

商品画像については、「押せると思う」が65.7％を占めました。「思わない」は16.0％、「分からない」は18.3％という結果になり、バナー画像と商品画像の双意で6割以上がリンク先へ移動できると捉えている状況が示されています。

分かりやすい表示は「詳しく見る」などの文字が最多

画像が「押せる」と分かりやすい表示についての質問では、「『詳しく見る』などの文字がある」が55.3％で最多となりました。

次いで「ボタンのようなデザイン」が41.3％、「『＞』『→』などのマークがある」が21.3％と続きました。このほか、「画像なら基本的に押せると思う」は13.3％、「特にない」は17.3％でした。

押せるか不明なときは4割超が「とりあえず押してみる」

ネット通販サイトで気になる画像が「押せるか分からない」ときの行動を尋ねたところ、「とりあえず押してみる」が44.0％で最も多い結果となりました。

次いで「サイト内で詳しい情報を探す」が29.7％となり、「その画像は押さない」と回答した人も26.0％いました。調査結果を受け、ECサイトではリンクを設定した画像に文字を入れたりボタン風のデザインを採用したりするなど、利用者に分かりやすく伝える工夫が大切になりそうだと分析されています。

調査概要

• 調査対象：全国の20～60歳のネット通販利用者
• 調査期間：2026年10月5日
• 調査方法：インターネットアンケート調査
• 有効回答数：300名

※構成比は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。

本記事は株式会社システムリサーチの発表をもとに作成しています。 調査結果の詳細：https://alulu.com/media/tips_ec_clickimg/ 創作品モールあるる公式サイト：https://alulu.com/

Dellows News編集部

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