株式会社キジトラは、企業が利用する業務システムやSaaS、社内ツールの情報をもとに、人とAIが共通の情報・手順で業務を進められる「AIプラットフォーム構築支援」の提供を開始する。業務のヒアリングや情報整理から、AIが参照する情報基盤の設計、プロトタイプの構築までを一貫して支援する。問い合わせ対応や資料作成、プロダクト開発など、各社の既存業務に合わせてAIに任せられる範囲を整理し、導入を推進する。

組織全体でAIを活用するための基盤を設計

企業におけるAI活用の現場では、個人が個別にツールを選択して利用する場合、アウトプットの量や質が個人の知識や経験に左右される課題が生じる。本サービスでは、会社ごとの業務や既存システムに応じた利用環境を整備し、組織全体でAIを活用できる仕組みづくりを支援する。

具体的には、現在の業務オペレーションをヒアリングした上で、AIが参照する情報源や利用するツール、進行手順を設計する。顧客情報や社内マニュアル、過去の対応履歴などを整理し、人とAIが共通して参照する情報源「SSoT（Single Source of Truth）」を構築して誤った資料の参照リスクを低減させる。さらに、人間が都度指示を出していた業務をAIが自律的に実行できるワークフローへと落とし込み、必要に応じて承認を求める仕組みを構築する。

個別のツール利用とプラットフォーム構築の違い

一般的な個別のAIツール導入が作業単位での効率化にとどまるのに対し、本サービスでは一連の業務プロセスをつなぐオペレーションとして定義する。担当者のスキルに依存せず、一定以上の品質を維持できる体制を目指す。

ツールを個別に使う場合は担当者が資料を探して指示を出すため品質にばらつきが生じやすいが、プラットフォーム構築では社内情報源と接続することでAIが正しい情報を自ら参照する。共通の情報源や手順、確認基準を用いることで、抜け漏れや品質のばらつきを抑える運用を可能にする。

問い合わせ対応や不具合修正など幅広い業務に対応

本プラットフォームを起点とした業務フローの例として、問い合わせ対応の自動分類・起票や、不具合調査から修正・テストまでの自動化が挙げられている。

問い合わせ対応では、AIが内容を要約・分類して必要な項目を抽出し、過去履歴やマニュアルと連携して対応候補を提示する。モバイルアプリやWebサービス開発では、コードや開発ルールを参照しながらAIが原因調査や修正、テストを自動で行い、人間がその検証結果を確認して反映を判断する体制を構築する。このほか、提案資料の作成、商談の分析、記事執筆、工事日報の下書き作成、面接日程の調整など、多様な業務への適用が想定されている。

約1か月で調査からプロトタイプ構築まで支援

基本プランでは、約1か月を目安に業務調査からプロトタイプ構築までを進める。利用中のシステムや社内資料、担当者の知見をヒアリングした上で情報基盤を設計し、実際の業務フローを検証する。自社プロダクトの開発ワークフローをAI前提に刷新してきた同社の知見をもとに支援を提供する。

サービス詳細：https://kijitra.com/business/ai-platform/ お問い合わせ：https://kijitra.com/business/ai-platform/#contact

会社概要

• 会社名：株式会社キジトラ
• 代表者：池田大季
• 設立：2026年07月
• 所在地：福岡県福岡市中央区天神4-6-28 いちご天神ノースビル7階
• Webサイト：https://kijitra.com/

本記事は株式会社キジトラの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。