AI・ソフトウェア開発を手がける株式会社サムテックは、画像解析と生成AIを組み合わせて業務の判断プロセスを支援するAIエージェント基盤「Plugbot（プラグボット）」において、対応分野を広げた導入検証プログラムを10月6日より開始します。同サービスは2026年8月18日に提供を開始しており、スマートフォンで撮影した画像から各分野の基準に沿った所見や判定（推定）、推定根拠を文章化できるシステムです。点検や査定業務を担う企業からの問い合わせを受け、今回のプログラム実施に至りました。

目視判定が抱える現場課題と開発の背景

インフラ点検や建物外壁検査、事故車査定など、専門的な目視判断を要する現場では、担当者の経験に依存する「属人化」、熟練技術者の高齢化に伴う「人材不足」、そして現地確認や報告書作成に伴う「時間・コスト」という3つの課題が生じています。従来のAI画像解析サービスは、高解像度カメラや専用システムの導入による高額な初期コストや、判定根拠が説明されないブラックボックス性が現場での定着を阻む要因となっていました。

Plugbotは、手持ちのスマートフォンを入力装置として活用することで導入コストを抑え、点検要領や告示、査定の観点といった各分野の基準をRAG（AIに外部から知識を与える技術）によって取り込んだ生成AIが、推定根拠を文章で提示する設計となっています。株式会社サムテック代表取締役の兪 仲奎氏は「Plugbotは人に代わるのではなく、専門家の目をAIエージェントで再現し、人の判断を支えるために作りました。まずは課題を肌で感じている現場の皆さまと一緒に、実証を重ねていきたいと考えています」とコメントしています。

Plugbotはマルチモーダル大規模言語モデル（LLM）を採用しており、スマートフォンで撮影した画像から損傷や状態の種類、規模、周辺状況を解析します。チャット形式の対話型インターフェースを通じて追加質問を行い、解析を深化させることも可能です。

主な特徴は以下の通りです。

• 専用機材不要：高価なカメラや専用機器を使わず、手持ちのスマートフォンだけで撮影と送信が完結し、管理画面はPCにも対応
• RAG連携：点検要領や建築の告示、査定の観点に加え、企業や自治体ごとの独自基準やマニュアルの統合が可能
• 領域別の判定枠組み：外壁検査の「要観察／要是正」、事故車査定の5観点、橋梁点検の健全度区分I〜IVなど、指定の評価ルールに合わせた出力に対応
• 管理機能：位置情報の自動取得、複数案件・複数損傷の一覧表示、Map表示、CSV出力、画像ダウンロードを搭載
• 情報セキュリティ：ISO/IEC 27001:2022（ISMS）認証を取得（認証番号：GIJP-2087-IC）し、アクセス制御と運用ルールのもとでデータを管理

なお、AIの出力は参考情報であり、最終的な所見や判定は技術者・担当者の総合的判断によるものとされています。

建物外壁検査や事故車査定など複数分野に対応

同基盤は、画像解析と推定根拠の文章化を共通基盤とし、分野ごとの基準をRAGで組み合わせることで、1つのサービスで複数領域に対応します。

主な対応領域は以下の通りです。

• 建物外壁検査：外壁タイルや仕上げ材のひび割れ、欠損、白華などを解析し、特定建築物の定期調査（告示）の観点に沿って判定（推定）と根拠を提示（想定利用：建物オーナー・管理会社・調査会社・自治体）
• 事故車査定：外観損傷、内部損傷の推定、修理可否、概算費用と価値への影響、追加調査点の5つの観点で文章化し、一次判断を支援（想定利用：保険会社・修理工場・中古車事業者）
• 橋梁点検（インフラ）：道路橋などの損傷画像から健全度区分（I〜IV）の推定と根拠を文章化（想定利用：自治体・点検事業者）
• その他の画像判断業務：製造業の外観検査や設備の劣化診断などへの拡張

橋梁点検に関しては、国土交通省の新技術情報提供システム（NETIS）へ2026年5月に申請済み（審査中）となっています。

導入検証プログラムと提供概要

10月6日より受付を開始する導入検証プログラムは先着3社限定で提供され、優待条件のもとで自社業務への適用可能性を検証できます。定員に達し次第、受付は終了となります。

サービスの提供概要および会社情報は以下の通りです。

• サービス名：Plugbot（プラグボット）
• 提供開始日：2026年8月18日
• 提供形態：クラウド型AIエージェント基盤（スマートフォン・PCのブラウザから利用）
• 料金：初期費用及び月額利用料のサブスクリプション型（利用規模に応じた個別見積もり）
• サービスサイト：https://plugbot.jp/universal/

株式会社サムテック概要

• 所在地：大阪府大阪市淀川区宮原4-4-63　新大阪千代田ビル別館7階
• 代表取締役：兪 仲奎
• 設立：1996年4月1日
• 資本金：1,000万円
• コーポレートサイト：https://www.sumtec.co.jp
• お問い合わせ（担当：東川）：TEL 06-4306-3333（平日 10:00〜18:00） / Email mkt@sumtec.co.jp

本記事は株式会社サムテックの発表をもとに作成されています。