JR西日本中国メンテックが法人向けAIエージェントChatSenseを全社導入
株式会社ナレッジセンスが提供する法人向けAIエージェント「ChatSense」が、株式会社JR西日本中国メンテックに全社導入されました。JR西日本グループの一員である同社では、5〜10名での試用を経て、パソコンを使う社員全員が利用できる環境を整備しています。
試用を経てパソコンを使う全社員へ展開
JR西日本中国メンテックは、中国地方を中心に駅や鉄道車両の清掃、商業施設や公共施設の清掃、駐車場・コインロッカーの管理などを担っています。
同社では導入前にメールやマニュアル作成などの手作業が多く、業務の効率化が求められていました。生成AI導入にあたり複数社を比較検討した結果、ChatSenseが早くからRAG（現在の「エージェント」機能）を搭載しており、導入のハードルも低かったことが決め手となりました。当初5名ほどでのトライアルを開始し、効果を実感できたことから間接部門の社員全員が利用できる環境へと拡大しました。
議事録作成や契約書類のチェックで業務効率化
JR西日本中国メンテック総合企画部課長の藤原 拓郎氏は、従来は作成まで2日かかっていた会議の議事録が当日中に作成可能になったことや、繁忙期に月50件を超える契約書類のチェックで活用できるなど、具体的な成果が出ているとしています。また、今後はスライド生成AIやブラウザ操作を自動化する「Cowork」への期待も示しています。
ChatSenseは、米OpenAI社の大規模言語モデル「ChatGPT」をセキュリティを強化した形で利用できる法人向けサービスです。東証プライム上場企業や国内最大級の総合大学を含む500社以上の企業等に導入されています。
主な特徴として、エンタープライズプラン、スタンダードプラン、無料のスタータープランのすべてでチャット内容がAIの学習から保護される機能が備わっています。また、プロンプトの社内共有、メンバーの一括管理、フォルダ＆ドラッグ機能などを備え、初期費用無料かつ最低利用期間の縛りがない体系をとっています。
株式会社ナレッジセンスの概要
- 会社名：株式会社ナレッジセンス
- 本社：東京都港区六本木七丁目18番18号 住友不動産六本木通ビル2階
- 代表者：代表取締役CEO 門脇 敦司
- 設立：2019年4月10日
- 事業内容：「ChatSense」および生成AIテストサービス「Ozone」などの企画・運営 / 生成AIを活用したDX戦略コンサルティング / 社内外向けのソリューション開発
本記事は株式会社ナレッジセンスの発表をもとに作成されています。
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