ＰＨＣホールディングス株式会社傘下のウィーメックス株式会社は、保険薬局において処方箋入力業務の遠隔での分担を可能にする新機能「リモートアシスト機能」を10月下旬より提供開始する。本機能は、保険薬局用ハイブリッド型電子薬歴「PharnesX Hybrid Cloud」およびクラウド型薬歴共有サービス「Pharnes LinkⅡ」のオプションとして提供される。同一チェーン内の本部や他店舗と処方箋入力業務を遠隔で分担することで、患者の来局が集中する時間帯における入力滞留の解消や業務効率化、待ち時間の短縮を図る。

処方箋入力業務の滞留と薬局運営の課題

保険薬局では、午前中や連休明けなど患者の来局が集中しやすい時間帯に、処方箋入力業務が追いつかず現場が逼迫する事例が多く発生している。処方箋入力は監査・調剤・会計といった後続業務の起点となるため、この工程が滞留することで薬局全体の業務遅延につながるリスクが存在する。

また、慢性的な人手不足や業務の属人化、急な欠勤による運営リスクも重なり、安定的な業務運営やサービス提供を維持するための負担が高まっていることから、人員の増加に頼らず業務を継続できる体制の構築が求められていた。

「リモートアシスト機能」は、処方箋入力者が端末を占有したり他ユーザーが入力できなくなったりする制約を受けずに、同一チェーン内の本部や他店舗への処方箋入力依頼機能やメッセージ機能を活用して業務を分担できるシステムである。

本機能の主な特長は以下の3点となっている。

• 低コストでの導入が可能：依頼側の薬局は既存環境のまま利用できるため、「PharnesX」のサーバーが設置されている場合は導入コストや設定負荷を抑えることができる。
• 依頼から入力までを一元化：他店舗や本部への入力依頼はシステム上のみで完結し、電話やチャットによる連絡や確認を必要とせず、依頼から完了までを一元管理できる。
• 店舗間での業務平準化：余力のある店舗や本部が忙しい店舗の入力業務を支援し、人を動かすのではなく業務を動かすアプローチによって処方箋入力業務の負荷を平準化する。

ウィーメックス株式会社は、ＰＨＣホールディングス株式会社（証券コード6523 東証プライム）の日本における事業子会社で、2023年4月より新会社として事業を開始し、2025年10月1日にウィーメックス ヘルスケアシステムズ株式会社を吸収合併した。

• 所在地：東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F
• 代表者名：代表取締役社長 高橋秀明
• 主な事業：医療DXを推進するヘルスケア IT製品・サービスの提供（「メディコム」ブランドのレセプトコンピュータや電子カルテ、薬局経営サポート、特定保健指導支援、遠隔医療システムなど）

本記事はウィーメックス株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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