富士商工会議所が2026年11月17日にカスハラ対策セミナーを開催へ
富士商工会議所は、2026年11月17日（火）にカスハラ対策に関するセミナーを開催します。令和8年10月から企業にカスタマーハラスメント対策が求められるようになることを受け、安心して働ける職場づくりに向けたポイントを解説します。
クレームとの線引きや従業員から相談を受けた際の対応など、企業として準備しておきたい事項を取り上げます。セミナーでは法改正の内容を踏まえ、企業に求められるカスハラ対策の基本から顧客対応のポイントまでを説明します。
講義では、以下の内容が予定されています。
- ①そもそもカスハラとは？
- ②法改正で企業に求められる対応
- ③組織として取り組むカスハラ対策
- ④判例から学ぶ対策のポイント
登壇する講師の経歴
講師は、特定社会保険労務士の長澤 真寿美（ながさわ ますみ）氏が務めます。
長澤氏は富⼠市内の企業で総務・人事、健康保険組合での勤務を機に社会保険労務⼠の資格を取得しました。現在も同企業で働きながら社労⼠業務を兼業しています。労使双方の視点を合わせ持つ社労⼠として、キャリアコンサルタントの経験も活かしながら、企業と労働者それぞれの立場の「人」に寄り添い、労働相談等に携わっています。
開催概要と申し込み方法
会場での受講形式で実施され、定員は先着順で受け付けます。
- 日時：2026年11月17日（火）14：00～16：00
- 会場：富士商工会議所 3階会議室（富士市瓜島町82番地）
- 対象者：市内中小企業の経営者、人事・労務担当者など
- 定員：40名（先着順）
- 参加費：会員：無料／非会員：3,300円（税込）
- 主催：富士商工会議所
参加の申し込みは、所定の申込フォーム（https://ws.formzu.net/fgen/S60917244/）から受け付けています。なお、関連資料としてd161952-13-f86a228fc3e2c5bfd7a4c808c17d4660.pdfが案内されています。
主催・お問い合わせ先
- 窓口：富士商工会議所 経営相談課
- 住所：〒417-0057 静岡県富士市瓜島町82番地
- Tel:0545-52-0995
- 営業時間：土日祝日を除く8：30-17：15
本記事は富士商工会議所の発表をもとに作成しています。
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