長崎県佐世保市に本社を置く株式会社ジャパネットホールディングス（代表取締役社長 兼 CEO：髙田旭人）は、顧客の声を起点とした商品開発を推進するため、自社ブランドの企画・開発を担う「ものづくり」事業を本格始動する。これに伴い、2026年10月8日（木）よりメーカー機能をゼロから共に立ち上げるプロフェッショナル人材の採用を本格強化し、専用の採用特設サイトを公開する。

自社ブランドの企画・開発に参入する背景

同社は創業以来、生活を豊かにする商品を厳選して届けてきた。毎日2万人のお客様と電話で対話し、月に5万件寄せられるレビューに目を通すほか、修理の83.3%を自社で対応するなど、顧客の声やデータに向き合いながらメーカー各社へ改善を提案し、独自のオリジナルモデルを展開してきた実績を持つ。

厳選した777商品の家電・非家電商品を取り扱うほか、ウォーターサーバーやクルーズ、長崎スタジアムシティといった事業を展開してきた同社が次に挑むのが、メーカーとして自ら企画・開発に参入する「ものづくり」事業だという。高い技術力を持つパートナー企業と提携するOEM体制のもと、ユーザー目線で直感的な使い勝手を追求した製品の開発を進める方針だ。単なる低価格化ではなく、現場に集まる声をもとに真に必要な機能を研ぎ澄まし、購入後のサポートや設置、アフターフォローを組み合わせた体験の提供を目指すとしている。

開発の起点となるデータと労働環境

製品開発の起点には、コールセンターや自社修理拠点に集まる毎日2万人の声や月5万件のレビューといったデータがダイレクトに還元される。検証や設計に必要な最新機器を導入するなど設備投資を行うとしている。

また、メリハリのある働き方を推進しており、PC持ち帰り禁止や20:15完全退社、最大16連休のリフレッシュ休暇などの制度を整え、仕事とプライベートを切り分けて生産性を発揮できる環境を提供するとしている。

採用概要

• 募集期間：2026年10月8日～
• 募集職種：プロダクト企画、設計、品質保証などの開発関連職種
• 勤務地：東京・麻布十番、大阪拠点（計画中）
• ものづくり採用 特設サイト：https://corporate.japanet.co.jp/recruit/jpride/

本記事は株式会社ジャパネットホールディングスの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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