株式会社アイコネクトとマルキンアド株式会社は、直近1年以内にコーポレートサイトまたはサービスサイトのリニューアルを実施した企業の担当者529名を対象に、「サイトリニューアルに関する調査2026」を実施しました。調査の結果、リニューアル経験企業の93.8％がリニューアル後に何らかの失敗や後悔を感じていることが判明しました。最も多かった後悔は「コーポレートサイトとサービスサイトを別々に考えてしまった」ことで、36.1％にのぼっています。

9割超がリニューアルに後悔、最多はサイトごとの個別設計

直近1年以内に実施したリニューアルの対象について尋ねたところ、46.1％が「コーポレートサイトとサービスサイトを同時にリニューアルした」と回答しました。

リニューアル後に「失敗した」「こうすればよかった」と感じる点について質問したところ、93.8％が何らかの項目を選択しており、「特に失敗・後悔はない」は6.2％にとどまりました。具体的な後悔の内容としては、「コーポレートサイトとサービスサイトを別々に考えてしまった」が36.1％で最多となり、次いで「全体の整合性や統一感を持たせるのが難しかった」が28.9％、「リニューアル後にアクセス数・問い合わせ数が伸びなかった」が27.6％、「制作会社の提案内容と、実際の成果物が違った」が23.6％と続いています。

社内合意の難航が制作会社との成果物ギャップに影響

リニューアル業務において「最も苦労したこと」と「失敗・後悔したこと」をクロス分析したところ、社内合意に苦労した企業では、制作会社の「提案内容と成果物の違い」を経験する割合に＋49.0ポイントの差が生じていました。

この結果から、サイト制作に着手する前段階で、リニューアルの目的や企業として伝えるべき方向性を社内で整理し、制作会社と十分な認識共有を行うことの重要性が示されています。

次の制作会社選びではサイト横断の設計力を重視

「次にサイトリニューアルをするなら、制作会社に期待することは何ですか？」という設問では、「コーポレートサイトとサービスサイトを横断した設計力」が38.4％で最も多く選ばれました。次いで「デザイン・ブランディングのクオリティ」が35.0％、「SEO・マーケティングの実行支援」が28.0％となっています。

特に「コーポレートサイトとサービスサイトを別々に考えてしまった」と後悔した企業においては、次回の制作会社に「両サイトを横断した設計力」を期待する割合が52.4％に達し、それ以外の企業の30.5％と比べて21.9ポイント高い数値を示しました。

調査概要および発表企業

本調査の概要および発表元の企業情報は以下の通りです。

【調査概要】

• 調査名：サイトリニューアルに関する調査2026
• 調査対象：直近1年以内にコーポレートサイトまたはサービスサイトのリニューアルを実施した企業の担当者
• 有効回答数：529名
• 調査方法：インターネット調査
• 調査期間：2026年6月29日～7月1日

※回答比率は四捨五入の関係で、合計が100％にならない場合があります。複数回答の設問では、回答比率の合計が100％を超える場合があります。

【企業情報】

• マルキンアド株式会社（所在地：群馬県前橋市大渡町2-2-1、代表取締役社長：井上聰、Webサイト：https://www.marukin-ad.co.jp/）
• 株式会社アイコネクト（所在地：東京都目黒区五本木2-4-3、代表取締役：広沢祐介、Webサイト：https://www.iconnect-ptr.co.jp/）

本記事は株式会社アイコネクトおよびマルキンアド株式会社の発表をもとに作成しました。