株式会社クラフトレイルは、採用・人事や資料制作、Web・SNS運用などの業務を必要な分だけ依頼できる月額ポイント制オンラインアシスタントサービス「マワるーる！」の提供を開始した。月額30,000円（税別）から利用可能で、一時的な人手不足や社内で後回しになっている業務を支援する。同社が窓口を一本化し、企業の課題整理から担当者の選定、進行管理までを一括して担当する体制を整えている。

人事から制作・業務支援までポイントで横断依頼

帝国データバンクが2026年8月17日に公表した「人手不足に対する企業の動向調査（2026年7月）」では、正社員の人手不足を感じている企業が51.3％となり、7月として4年連続で半数を超えた。

マワるーる！は、採用活動期間中の一時的な業務増加や退職者の後任が決まるまでの期間、繁忙期などの一時的な人手不足に加え、社内で着手できていない業務への対応を想定している。

依頼可能な業務は多岐にわたり、求人原稿の作成や応募者への一次対応、面接日程調整などの「採用・人事」、Webサイト更新やPowerPoint資料作成、SNS投稿などの「広報・制作」、顧客・営業リスト作成やデータ整理などの「業務支援・AI活用」を、同一のポイントを使って横断的に利用できる。

窓口の一本化と課題整理からの支援

本サービスでは、作業の代行だけでなく、業務の滞りや負担の集中箇所、社内対応と外部委託の切り分け、AIやシステムの活用可否といった課題の整理から相談を受け付ける。

また、業務ごとに外注先を探す負担を軽減するため、窓口を株式会社クラフトレイルに一本化する。案件内容に応じて人事の専門家やデザイナー、Web制作会社、システム人材などから適任者を選定し、進行管理や品質確認まで同社が担う。

なお、Webサイトの新規制作や動画制作、研修の設計・実施、人事制度設計、システム・業務改善といった規模や専門性が高い案件については、ポイント制とは別に個別見積もりで対応するとしている。

月額30,000円（税別）からのプランと繰り越し制度

料金プランは、毎月10ポイントが付与される月額30,000円（税別）の「10Pプラン」と、毎月18ポイントが付与される月額50,000円（税別）の「18Pプラン」が用意されており、必要な月には17,500円（税別）で「追加5P」の購入が可能である。契約期間は1か月または3か月から選択できる。

ポイントの利用に関しては、初月の未使用ポイントを最長3か月利用できるほか、2か月目以降も1か月契約では最大2ポイント、3か月契約では最大3ポイントまで翌月へ繰り越すことができる。

また、2026年12月31日までに申し込んだ企業を対象に、初月＋2ポイントを追加付与するサービス開始キャンペーンを実施している。

サービスおよび運営会社の概要は以下の通り。

• サービス名：マワるーる！
• 料金：10Pプラン：月額30,000円（税別）／18Pプラン：月額50,000円（税別）／追加5P：17,500円（税別）
• 契約期間：1か月または3か月
• サービス詳細：https://craftrail.co.jp/lp/mawarule/
• 会社名：株式会社クラフトレイル
• 所在地：大阪府大阪市北区梅田1-1-3
• 代表者：代表取締役　村上浩二
• 設立：2025年4月
• 事業内容：人事・組織課題に関するコンサルティングおよびプラットフォーム運営
• Webサイト：https://craftrail.co.jp/

本記事は株式会社クラフトレイルの発表をもとに作成。