東京大学 松尾研発スタートアップ®︎の株式会社UnityStep AIとコープデリ生活協同組合連合会は、食品宅配サービス「コープデリ宅配」における組合員の利用促進を目的として、AI・データを活用したマーケティング施策の高度化に向けたプロジェクトを開始しました。

本プロジェクトでは、コープデリ連合会に蓄積された購買データ等を活用し、加入直後の組合員の利用行動とその後の継続的な利用との関係を分析します。得られた示唆をもとにマーケティング施策の立案・検証を行い、データに基づくマーケティングの高度化を目指します。

購買データとAIを活用した利用行動の分析

コープデリ宅配では、新たな組合員の加入に加え、加入後も継続してサービスを利用できる環境づくりに取り組んでいます。継続利用には加入直後の利用頻度や購入商品カテゴリ、加入経路などが関わっていることから、これらを多角的に捉えるために本プロジェクトが立ち上げられました。

分析においては、利用頻度や購買傾向、加入経路などの観点からデータを精査し、継続利用につながる特徴や変化の要素について仮説を構築します。さらにAI・機械学習を用いた分析も導入し、データ分析から施策の立案・検証、実行・改善までを一貫して推進します。

コープデリ生活協同組合連合会 常務理事（宅配事業本部長）の長島淳一氏は、蓄積したデータと現場の知見を掛け合わせることで利用状況への理解を深め、マーケティング施策の改善につなげていくとしています。

組織内におけるAI・データ活用人材の育成

施策の検討と並行して、コープデリ連合会内でのAI・データ活用人材の育成にも取り組みます。提供される育成プログラムでは、課題設定や仮説構築、データ分析、施策立案に至る一連の考え方や、マーケティングに活用可能なデータ分析手法を学びます。

デモデータを用いた実践的な分析を通して示唆を導き出し、施策検討につなげるプロセスを実践することで、コープデリ連合会内で継続的にAI・データを活用し、意思決定や改善を行える体制づくりを目指します。

株式会社UnityStep AI 代表取締役CEOの齋藤一誠氏は、データサイエンスに基づくコンサルティングとAIエージェントの知見を活かし、人材育成を通じた体制づくりを進めることで価値提供に貢献していくとしています。

今後の展開とAIエージェントの活用視野

両者は本プロジェクトで得られた知見を蓄積し、データに基づき継続的に施策を改善できる仕組みの構築を図ります。これにより、組合員のニーズへの理解を深め、より便利で利用しやすいサービスの提供へつなげる方針です。

将来的には、蓄積されたデータや知見をもとに、データ分析や施策検討などの業務を支援するAIエージェントの活用も視野に入れ、AIを活用したマーケティングのさらなる高度化を目指すとしています。

株式会社UnityStep AI 会社概要

• 会社名：株式会社UnityStep AI
• 所在地：本社　〒113-0033　東京都文京区本郷 6-25-14
• 代表：齋藤一誠（代表取締役CEO）
• 事業内容：AI（人工知能）に関する研究、開発、設計、企画、教育、販売、保守、コンサルティング業務
• 自社サイトURL：https://unitystepai.co.jp/

本記事は株式会社UnityStep AIの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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