組織の課題解決を支援する株式会社TSUMUGUは、2026年10月1日より「AI活用高度化支援サービス」の提供を開始する。顧客の実際の業務を題材に伴走し、作業や処理に追われていた時間を人が思考や発想を行う時間として取り戻すことを目指す。個人のAI活用を、チームや組織の新たな価値創出につなげる支援を行う方針だ。

業務の文脈をつなぎ「人が考える時間」を取り戻す

生成AIの普及により定型作業の速度は向上しているものの、人とAIの間で仕事の前提や経緯といった「文脈」がつながっていないことで、前提を毎回説明し直す手間や、AIのペースに巻き込まれるといった課題が生じていると同社は指摘する。

同社によると、AIの活用は「個人作業（道具として活用）」「個人の文脈（相棒として活用）」「チーム・組織の文脈（協働のインフラ）」という三つの段階に分かれる。新サービスでは、第二の段階にあたる「個人の文脈」を支え、作業はAIに任せつつ人が判断や発想に集中できる体制の構築を図る。

実際の業務を題材に伴走し組織の自走を目指す

本サービスでは、ツールの操作説明にとどまらず、実際の業務を題材に「AIに任せること」と「人が考えること」の切り分けを行う。個人、部門、全社の各単位に対応し、最終的に外部の手を借りずに自社主導で運用できる「自走」をゴールに設定している。

進め方としては、業務を選定して仕組みを設定・導入する「型を決める」、日々の業務で活用しながら定期的なワークショップで改善する「使いながら育てる」、チームの型として定着させる「自走する」の3ステップを踏む。標準的なイメージとして、マネージャー1名とメンバー4名など5名ほどの集団で半年ほど取り組む形を想定している。利用にあたっては、AI環境（Claude）と実際の業務の題材が必要となる。

代表コメントと今後の展望

株式会社TSUMUGU代表取締役の美才治明則は、「組織を変えるのはAIではなく、人の中にある『熱量と文脈』です。そして、決めるのは人です。この働き方を、お客様の組織でも、実際の仕事の中で一緒に形にしていきます」と述べている。同社が自らの業務で実践してきた仕組み「TSUMUGU-AI」の考え方をもとにサービスを提供する。

今後は、一人の文脈を組織全体へ広げる第三の段階に向けて、組織に眠る暗黙知を引き出し活かすナレッジ・コーディネーターの育成や組織変革支援と連動させた支援を展開していく計画だとしている。

サービス概要

• サービス名：AI活用高度化支援サービス
• 提供開始日：2026年10月1日
• 対象：AI活用に取り組む組織（個人・部門・全社）、AIを使いこなしている専門職の方
• 内容：実際の業務を題材にした伴走支援
• ご用意いただくもの：AI環境（Claude）と、実際の業務の題材
• お問い合わせ：株式会社TSUMUGU https://tsumugu-partners.co.jp/

会社概要

• 社名：株式会社TSUMUGU
• 所在地：〒141-0021 東京都品川区上大崎2-17-6 千里馬ビル 5F
• 代表取締役：美才治明則
• 設立：2025年3月
• 事業内容：組織の知識経営支援・人材育成・AI活用支援
• URL：https://tsumugu-partners.co.jp/

本記事は株式会社TSUMUGUの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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