定額制のアバター型AI面接サービス「Our AI面接」を提供するJetB株式会社は、2026年1〜8月における同サービスへの人材会社からの問い合わせが、前年同期の23件から63件へ約2.7倍に増加したと発表しました。

同期間における全体の問い合わせ件数も前年同期の105件から201件へと約1.9倍に増加しており、人材会社からの問い合わせが全体を上回る伸びを示しています。同サービスは、面接の日程調整を不要にし、聞き取りや記録・情報整理をAIが担うことで採用担当者の業務負担を軽減します。

人材会社からの問い合わせ割合が31.3％に上昇

2026年1〜8月の「Our AI面接」への全問い合わせのうち、人材会社からの問い合わせ件数は23件から63件へ約2.7倍に伸長しました。これにより、全問い合わせに占める人材会社の割合は21.9％から31.3％へ上昇しています。

なお、この数値はJetB株式会社への問い合わせの集計であり、導入件数を示すものではありません。同社によると、問い合わせ経路や集客施策の変更もあり、増加の要因は特定していないとしています。

採用現場における人手不足と業務負担

厚生労働省の「労働経済動向調査（2026年5月）」によると、正社員等が「不足」と回答した事業所の割合は、調査産業計で49％にのぼっています。人材確保が課題となるなか、採用活動における応募者との日程調整や面接、記録の作成などの業務負担を抑える工夫が求められています。

※同調査は指定された産業に属する常用労働者30人以上の民営事業所を対象としており、49％という数値は人材業界や採用担当者に限定したものではありません。

「Our AI面接」は、企業が設定した質問に沿ってAIアバターが応募者と対話し、回答内容に応じて追加の質問を行うサービスです。面接実施後は、設定した評価軸に基づく分析結果と評価根拠がレポートとして提示されます。担当者は面接動画、文字起こし、レポートを都合のよい時間に確認でき、採否の最終判断は人が行います。

受検者は24時間365日、PC・スマートフォン・タブレットから受検可能で、アプリのインストールやアカウント登録は不要です。料金は面接実施数にかかわらず月額固定で、従量課金はありません。

人材会社においては、採用代行における一次面接のほか、人材派遣の登録面談や職業紹介のキャリア面談に先立つ経歴・希望条件の聞き取りへの活用が想定されています（機能に基づく活用例であり、問い合わせの内訳や導入実績ではありません）。

今後の展開

JetB株式会社は今後、人材会社における面接や聞き取り、情報整理の実務を確認し、それぞれの業務に合った活用方法を検証していく方針です。AIと人の役割を整理し、担当者の負担を抑えながら、応募者・求職者への対応と人による判断を両立できる採用支援を目指すとしています。

会社概要

• 名称：JetB株式会社
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-8-1 大橋御苑駅ビル4F
• 代表者：代表取締役 竹内勇人
• 設立：2014年3月
• URL：https://jetb.co.jp/

本記事はJetB株式会社の発表および厚生労働省「労働経済動向調査（令和8（2026）年5月）の概況」（2026年6月23日公表、https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/keizai/2605/dl/7roudoukeizaidouko.pdf ）をもとに作成しています。集計期間は2025年・2026年の各1月1日〜8月31日で、同社の管理データを期間別・業種別に集計したものです。

Dellows News編集部

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