THIRDのAI管理システムなど、東京建物のBASE YNKに採用
株式会社THIRDが開発するAI建物管理クラウドシステム「管理ロイド」と、建物の設備管理業務に特化したAIエージェント「ナレッジAI」が、東京建物株式会社および東京建物グループの東京不動産管理株式会社が開設したビルメンテナンスセンター「BASE YNK（ベース インク）」に採用されました。
同センターはオフィスビル管理業務の高度化・効率化を図り、複数の物件を遠隔管理する「群管理モデル」を運用しています。「管理ロイド」が点検・検針・清掃報告などの日常業務のデジタル化を担い、「ナレッジAI」が設備情報や過去の対応履歴、トラブル事例といった社内ナレッジの活用を担います。
群管理モデルの運用と採用の背景
近年のオフィスビルでは、入居企業の人材確保・定着に向けた働く環境の整備や、自然災害等を見据えたBCP対応の重要性が高まっており、安定した運営と品質管理が求められています。また、中小規模のオフィスビル管理では少人数で複数の管理運営を担うことが多く、知識やノウハウが特定の建物や担当者に留まる構造上の課題がありました。
こうした課題に対応するため、東京建物と東京不動産管理は、八重洲・日本橋・京橋（YNK）エリアで東京建物グループが保有・管理する4物件を対象に、「群管理モデル」の効果や運用上の課題を検証するビルメンテナンスセンター「BASE YNK」を2026年9月16日に開設しました。その運用を支えるデジタル基盤として、THIRDの2つのシステムが採用されました。
施設内における2つのAIシステムの役割
「BASE YNK」において、THIRDのAIソリューションはそれぞれの領域で業務を支援します。
「管理ロイド」は、日常業務をクラウド上で一元管理し、複数の担当者が同じ情報を参照しながら業務を遂行できる環境を整備します。また、AIによる検針値確認・報告書チェック機能を活用して入力ミスや確認漏れを抑制し、個人の経験や習熟度に依存しない多棟管理の品質平準化と向上を支援します。
「ナレッジAI」は、チャット形式のUIから自然言語で質問することで、設備情報に加えて東京不動産管理の過去の対応履歴やトラブル事例などの社内ナレッジを横断的に検索・参照できる仕組みです。設備異常発生時の対応方法や類似事例を経験の浅い担当者でも参照できるようにし、中堅・ベテラン層への問い合わせ集中を抑制することで、現場の負荷軽減やノウハウ継承、人材育成を支援します。なお、「ナレッジAI」は導入企業ごとに個別開発されるため名称が異なり、THIRD社内での正式名称は「所長AI」とされています。
BASE YNKの施設概要
ビルメンテナンスセンター「BASE YNK」の概要は以下の通りです。
- 施設名称：ビルメンテナンスセンター「BASE YNK」（読み：ベース インク）
- 所在地：東京都中央区日本橋三丁目1番2号 NTA日本橋ビル B1階
- 開設日：2026年9月16日
- 管理対象物件：東京建物八重洲ビル、東京建物日本橋ビル、東京建物八重洲さくら通りビル、東京建物八重洲仲通りビル 計4物件（2026年9月16日時点）
- 施設面積：177.44㎡
- 施工会社：東京不動産管理株式会社（東京建物の連結子会社）
株式会社THIRD 概要
THIRDは、「建物に知性を実装する」を掲げ、不動産・建築業界の現場知識とデータ、AI技術を掛け合わせて建物管理・工事領域の業務効率化や高度化を支援しています。東京建物・東京不動産管理による「BASE YNK」での実証運用を通じて、今後も業務のデジタル化とノウハウ継承の支援に取り組むとしています。
- 会社名：株式会社THIRD
- 設立：2015年10月27日
- 代表者：代表取締役社長 井上 惇
- 所在地：東京都新宿区西新宿１丁目２６番２号 新宿野村ビル３７階 ※2026年10月1日より上記へ本社移転
- 事業内容：工事積算・見積AIエージェント開発（工事ロイド・カスタマイズAI）、不動産管理AIエージェント開発（管理ロイド・カスタマイズAI）、コンストラクションマネジメント、AI導入支援／不動産管理・工事に関連する経営コンサルティング
- URL：https://third-inc.co.jp/
本記事は株式会社THIRDの発表をもとに作成されています。
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