HDI格付けベンチマークのWebサポートと問合せ窓口で4年連続三つ星獲得
HDI格付けベンチマークにおいて、「Webサポート」部門および「問合せ窓口」部門で最高評価となる「三つ星」を獲得した。今回の評価により、4年連続での三つ星獲得となった。
両部門で最高水準の評価を獲得
今回の格付け調査において、「Webサポート」および「問合せ窓口」の2つの部門で最高評価にあたる「三つ星」の認定を受けた。
4年連続での三つ星認定を達成
「Webサポート」部門ならびに「問合せ窓口」部門における三つ星の獲得は、4年連続となる。サポート窓口やWeb上での対応品質が継続して評価された形となる。
評価結果の概要
- 対象調査：HDI格付けベンチマーク
- 対象部門：Webサポート、問合せ窓口
- 獲得評価：三つ星（4年連続、最高評価）
本記事は発表資料をもとに作成しました。
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