株式会社ファーストイノベーションは2026年9月18日、会社名や店舗名、ブランド名、サービス名、個人名の検索結果やサジェスト（検索候補）を調査する無料サービス「AI 炎上リスク診断」を公開した。Webやニュースの公開情報をAIで整理し、担当者が対象や出典、掲載時期などを確認したうえで、炎上度や注意点、おすすめ対策をまとめたレポートをメールで送付する。

インターネット上で企業名やサービス名などを検索した際に否定的な記事や口コミが表示される場合、事実関係にかかわらず企業印象の低下や取引先への不安、採用活動への影響などにつながる懸念がある。自社名で検索した際の表示状況の把握や、どの情報から確認すべきか、実際に炎上しているのかどうかの判断が難しいといった課題に対応するため、現在の状況と対応の優先度を把握できる同サービスの開発に至った。

無料診断の調査内容と確認体制

本サービスでは、会社名、店舗名、ブランド名、サービス名、個人名を対象に、通常検索結果100位までを目安とした確認を行う。否定的な記載を含むページの件数、URL、確認順位のほか、GoogleやYahoo! JAPANのサジェスト、独自の注意度指標である炎上度、現在の状況に応じたおすすめ対策、今後の情報拡散に関する注意点を無料で調査する。

調査においてはAIを情報整理の補助として活用し、AIの回答のみで炎上の有無を判断することはない。同名の別人や別会社、重複記事などが混在しないよう、担当者が以下の項目を確認する。

• 調査対象と検索結果が一致しているか
• 記事の原文と出典を確認できるか
• 掲載日、更新日、出来事の発生時期はいつか
• 公式発表や訂正、現在の対応状況があるか
• 同一記事の転載や重複、無関係な情報ではないか

事実や第三者の主張、見解、今後の可能性を分けて記載し、根拠が不足する場合は推測で採点せず「判定保留」とする。

指標「炎上度」の位置づけ

レポートに記載される「炎上度」は、検索結果への露出や上位表示の状況、直近で公開された記事、注意が必要な検索候補などから、確認や対応を優先したい度合いを示す独自指標である。将来炎上する確率や企業・個人の信用度を表すものではなく、否定的な情報が存在するだけで内容が事実であると判断するものでもない。診断時の検索語や調査日時、検索エンジン、確認範囲が調査時点の情報として記載される。

利用手順とサービスの範囲

利用にあたっては、専用フォームから調査対象となる正式名称、メールアドレス、対象区分を入力して申し込む。関連サイトのURLや補足情報も任意で登録可能となっている。申し込み後、担当者がWebやニュースを調査し、炎上度や対象ページ、サジェスト、おすすめ対策をまとめた診断レポートがメールで送付される。

なお、以下の項目は無料診断の対象外となる。

• SNS内の詳細な投稿調査
• 非公開アカウントや非公開情報の調査
• 過去情報の網羅的な調査
• 検索結果やサジェストの常時監視
• 実際の削除申請や検索結果改善などの対策作業

AIへの入力は調査対象の名称とWeb上の公開情報に限定され、申し込み者の連絡先や非公開の機密情報はAIへ入力されない。また、申し込み内容や診断結果が公開ページやランキングへ掲載されることもない。

株式会社ファーストイノベーションの概要

木ノ根雄志が代表取締役社長を務める株式会社ファーストイノベーションは、クリエイティブ事業やプロモーション事業、マーケティング事業などを展開している。

• 本社所在地：東京都中央区晴海3-13-1 DEUX TOURS EASTタワー52F
• 愛知支社：愛知県名古屋市昭和区鶴舞1-2-32 STATION Ai内
• 設立：2016年12月19日
• 事業内容：クリエイティブ事業／プロモーション事業／マーケティング事業／コンサルティング事業／ソリューション事業
• 公式サイト：https://www.f-innovations.co.jp/

本記事は株式会社ファーストイノベーションの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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