2024年4月、タイムルーパー合同会社は訪日観光客向けの新サービス「AIソリューションサービス」を開始した。このサービスは、多言語対応のAIが観光地の案内を行うものである。AIは観光地の歴史や文化、魅力について学び、訪れた人々がその場所の価値を深く理解できるよう支援する。

AIソリューションサービスは、既存のパンフレットやWebサイト、その他の参考資料を基にAIのトレーニングを行う。キャラクター設定や性格のカスタマイズ、目的外発言の管理、適切な言語使用の確保、情報源の選別や優先順位付け、回答スタイルの調整などが可能である。

また、1体のAI案内ガイドにより複数言語の対応が可能となる。これにより、観光地では通常、言語ごとの案内人が必要となるが、1体のAIによる多言語対応が可能となり、翻訳コストの削減と効率化を図ることができる。

さらに、全ての質問と回答の含む会話データを取得し、観光客の潜在的な興味や関心、疑問点などを明らかにすることで、デジタルマーケティングにも活用する。

このサービスは、観光案内所を運営している自治体や企業、訪日観光客が増加している地域の自治体・企業、博物館や歴史資料館を運営している団体・企業、観光地のデータマーケティングをしている企業などに特にオススメである。

訪日観光客の増加と観光事業の人手不足が深刻化する中、観光地の案内をAIに任せ、事業者は接客やおもてなしに専念することが可能となる。また、ARモバイルアプリによるバーチャルAIガイドの導入も進められている。

タイムルーパー合同会社は、2020年に日本法人を設立し、タイムスリップ型XRコンテンツの提供やAIホログラムの開発、メタバース型のXRプラットフォームを提供している。このような最先端技術を活用したサービスにより、観光地の魅力をより深く伝え、訪日観光客の満足度向上に貢献している。