家電購入でAI推奨を信頼する層が59％に ADTANKが約2万人に調査
ADTANK株式会社は、消費者を対象に実施した「家電購入時にChatGPTなどのAIがおすすめしてきた商品をどの程度信頼するか」に関する調査結果を発表しました。調査によると、AIのおすすめを信頼すると回答した人の割合は59%にのぼりました。機能や価格などを比較して選ぶ高関与商材である家電の分野においても、AIが購買検討の起点として利用され始めている実態が示されています。
約6割がAIの推奨を信頼し検討の起点に活用
「家電」を購入する際、ChatGPTなどのAIによる推奨をどの程度信頼するかを尋ねたところ、最も多かった回答は「まあまあ信頼して、ベースにしつつ自分でも調べる」で56%を占めました。「かなり信頼して、そのまま買うこともある」と回答した3%を合わせると、信頼層は59%となります。
一方で、「あまり信頼せず、最初から自分で調べる」は28%、「全く信頼しない（参考にもしない）」は13%という結果でした。半数以上の消費者がAIの提案を検討の出発点として受け止め、その後に自ら調べて最終判断を下すという行動パターンをとっていることがうかがえます。
家電業界におけるAIO対策の重要性
同社のCAIO（Chief AI Officer）である佐々木 ゴウ氏は、家電という比較検討が重視されるカテゴリで約6割がAIを信頼している点について、リアル店舗に並んでいなくてもAIの回答で候補に挙がれば検討対象に入るようになっていると指摘しています。
従来の店頭での露出や比較サイト、動画レビューなどに加え、今後はAIに正しく引用・推奨されるための情報設計（AIO：AI Optimization）が新たな必須領域となり、AIの回答内における自社製品の位置づけを最適化することが競争軸になると述べています。
調査の概要
- 調査主体：ADTANK株式会社
- 調査手法：YouTubeの投票機能（コミュニティ投票）
- 実施期間：2026年4月
- 有効回答数：約21,000件（単一回答）
ADTANK株式会社の概要
- 会社名：ADTANK株式会社
- 所在地：〒110-0016 台東区台東4-19-9 山口ビル7 7階
- 設立：1992年
- 代表者：代表取締役CEO : 菅野健一、代表取締役COO：飯澤満育
- HP：https://adtank.co.jp/
本記事はADTANK株式会社の発表をもとに作成しました。
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